DVV door de jaren heen
Op 18 december 1929 richt de toenmalige ACW-leiding in de personen van kanunnik Colens en de heren P.W. Segers en O. Behogne de Centrale Volksverzekering, het toekomstige DVV verzekeringen, op.
De brandverzekering is het eerste risico dat we zelfstandig uitbaten. Op 16 mei 1930 wordt de eerste verzekering afgesloten in Gent, een historische datum in de geschiedenis van DVV. Al snel wil de Centrale Volksverzekering de levensverzekering ingang doen vinden. Een levensverzekering is per definitie de nobelste vorm van verzekerinen en sparen aangezien de verzekerde ze niet sluit om zichzelf maar zijn nabestaanden te beschermen. Tegen het eind van de jaren 30 neemt DVV ook de tak Ongevallen in productie.
Als in mei 1940 de oorlog uitbreekt, heeft DVV haar voorzorgsmaatregelen genomen : de financiële reserves zijn versterkt en de liquide middelen verhoogd en veilig gesteld. DVV is paraat om de strijd aan te binden met een zeer ongunstige conjunctuur. Behalve het eerste jaar wordt het groeitempo van DVV niet onderbroken. Integendeel, het versnelt aanzienlijk. Het premie-incasso stijgt dankzij de invoering van nieuwe waarborgen.
De oorlogsjaren betekenen ook verhuizen. Twee jaar na het uitbreken van de oorlog neemt DVV haar intrek in de Paleizenstraat 35, waar we onze administratieve diensten uitbouwen.
Van 1945 dateren de eerste groepsverzekeringen. Ze worden door werkgevers afgesloten ten voordele van hun personeelsleden. De doorbraak die de groepsverzekering kent na 1945 kadert in het gunstige sociale klimaat van die tijd.
In 1946 vestigen de christelijke sociale organisaties zich onder hetzelfde dak, namelijk dat van het Huis van de Arbeid in de Wetstraat 127 in Brussel. Ook DVV vindt er onderdak. Onze onderneming breidt zich uit en werft haar eerste permanente consulent aan. Het is het begin van een commercieel en dynamisch beleid waarin de service centraal staat.
De jaren 50 tonen een evolutie in het beheer bij DVV. In 1953 zet onze maatschappij de eerste stappen naar een administratieve automatisering : via een servicebureau beginnen we te werken met ponskaarten.
Grote verandering in 1956 : de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering wordt verplicht voor autobestuurders. Te veel aansprakelijke autobestuurders bleken in het verleden hun schade niet te kunnen vergoeden. Enkele maanden later neemt DVV de autoverzekering in eigen beheer.
Nog in 1956 voert DVV een maatregel in ten voordele van de verzekerden : winstdeling van 1% op de levensverzekeringen met een kapitaal van 25.000 frank, terwijl deze drempel bij andere maatschappijen 100.000 frank bedraagt.
De voortdurende groei van DVV en het steeds groter wordende werkvolume vragen een aangepaste accommodatie. DVV laat dan ook een nieuw kantoorgebouw optrekken in de Wetstraat nr. 141/143. Op 8 juli 1958 worden de nieuwe kantoren ingehuldigd.
1958 is een uitzonderlijk jaar. Terwijl de wereldtentoonstelling plaatsvindt in Brussel, neemt DVV van haar kant haar honderdste personeelslid in dienst, beheert ze ruim 100.000 polissen en telt ze een premie-incasso van zo’n 100 miljoen frank voor de zaken in eigen uitbating. Vooral de levensverzekering kent een groeiend succes.
Eind jaren 50 start DVV met een eigen machinepark dat zowel de ponskaarten verwerkt als de resultaten afdrukt. Het is het begin van IT.
De Golden Sixties staan synoniem voor een periode van welvaart. Het gunstige economische klimaat is bevorderlijk voor de groei van DVV : het premie-incasso stijgt van 138 miljoen frank in 1960 naar 321 miljoen frank in 1965.
In deze periode wordt vlijtig aan productievernieuwing gewerkt. Vanaf 1960 kunnen alleenstaanden een familiale verzekering sluiten tegen een verminderde premie. In datzelfde jaar wordt de brandverzekering uitgebreid met de waarborg Elektriciteitsschade. DVV blijft haar producten actualiseren en voert in 1963 de gecombineerde brandverzekering in. Naast Brand en Stormschade omvat deze polis de facultatieve waarborgen Diefstal, Waterschade, Glasbreuk en TV Omnium. Deze verzekering blijkt zeer succesvol.
Het aantal nieuwe contracten Auto kent een spectaculaire stijging. Dit is onder meer toe te schrijven aan de enorme uitbreiding van het wagenpark : tussen 1960 en 1970 stijgt het aantal auto’s met maar liefst 244%.
De productie-uitbreiding vereist een aanpassing van de binnendienst en een verbetering van de verhoudingen tussen directie en werknemers. Daarom wordt in 1963 een ontmoetingsplaats voor beide partijen opgericht : de ondernemingsraad.
In mei 1968 wordt de geïndexeerde brandpolis op de markt gebracht. Voordeel van dit contract : het verzekerde kapitaal wordt aangepast aan de index van de bouwkosten. Dit behoedt de verzekerde voor onderverzekering.
Het begin van de jaren 70 staat in het teken van de economische crisis. In deze ongunstige economische context wordt het bonus-malussysteem ingevoerd, dat goede chauffeurs beloont en slechte bestraft.
De expansieplannen van DVV krijgen in 1973 dan weer meer concrete vorm met de aankoop van bouwgronden in de Livingstonelaan, waar de nieuwe kantoren zullen worden opgetrokken.
Het midden van de jaren 70 wordt gekenmerkt door het van kracht worden van de wet van 9 juli 1975, waardoor de ondernemingen uit het verzekeringswezen moeten voldoen aan veralgemeende controlenormen. De wet legt ook verplichtingen op inzake een solvabiliteitsmarge en het waarborgfonds.
Drie jaar later betrekt DVV de gebouwen in de Livingstonelaan in Brussel en beschikt daar meteen over gesofistikeerde apparatuur.
De jaren 80 zijn rijk aan gebeurtenissen en emoties. DVV lanceert nieuwe producten, zet voor het eerst reclamecampagnes op en laat mooie resultaten optekenen.
Trouw aan haar missie van het eerste uur ‘de mens staat centraal in onze activiteiten', vervangt DVV in 1981 de polis ‘Inzittenden Auto’ door de nieuwe verzekering L.O. Verkeer (Lichamelijke Ongevallen Verkeer) waarvan de waarborgen heel wat uitgebreider zijn.
1985: DVV lanceert haar nationale campagne 'Kinderen hebben geen remmen' om het grote publiek te sensibiliseren voor het gevaar dat kinderen lopen in het verkeer. De actie kent een ongezien succes: meer dan 1,5 miljoen stickers worden verspreid en verschijnen op duizenden voertuigen.
In 1987 verschijnt het pensioensparen ten tonele. Bedoeling is om via de fiscale vrijstelling de vorming van een aanvullend pensioen te bevorderen.
In 1989 wordt, door een Koninklijk Besluit uit 1988, een groot aantal contracten Brand aangepast. Dit K.B. voert verschillende belangrijke waarborguitbreidingen in. Zo wordt de waarborg Brand uitgebreid tot schade veroorzaakt door aanslagen en arbeidsconflicten. Anderzijds wordt per schadegeval een geïndexeerde franchise van 5.000 frank (123,95 euro) opgelegd.
De jaren 90 beginnen opzienbarend. DVV doet haar intrede in de top-10 van de Belgische verzekeraars, opent de regionale zetel in Namen – en ondersteunt zo haar commerciële aanwezigheid in Wallonië – en gaat een samenwerkingsverband met BACOB aan.
Directeur-generaal Kamiel De Witte draagt in 1993 de fakkel over aan de heer Guy Roelandt, die bevestigt dat DVV haar koppositie in de top-10 van de verzekeringsondernemingen wil handhaven. De bijzondere aandacht voor de cliënt uit zich ook in de permanente kwaliteitszorg van DVV, waarvan de dienst Total Quality Management een concrete vormgeving is.
1995 is een recordjaar : het premie-incasso van DVV overschrijdt dat jaar voor het eerst de 10 miljard BEF, wat neerkomt op een groei van bijna 10%. Op 26 oktober van datzelfde jaar wordt Livingstone II plechtig ingehuldigd in aanwezigheid van de toenmalige premier Jean-Luc Dehaene.
In 1996 gaat DVV van start met het operationele marketingplan De cliënt eerst. Dit marketingplan bestaat uit drie pijlers: een nieuwe huisstijl met een nieuw logo, acties rond de producten en acties voor de cliënten.
1997 biedt uitstekende externe groeimogelijkheden. Met de overname van Corona in januari positioneert DVV zich in de directe verkoop en diversifieert zo haar distributiekanalen. De participatie in Paribas Bank België biedt ook nieuwe mogelijkheden en versterkt de aanwezigheid van DVV op het vlak van bancassurance, naast de synergie met BACOB Bank.
In 1999 wordt DVV de exclusieve verzekeraar van de holding Artesia Banking Corporation, die de 5de plaats inneemt op de Belgische bancassurancemarkt. Het incasso stijgt met 124% van 17 miljard naar ruim 39 miljard BEF. DVV bouwt haar distributiekanalen uit door de overname van de aandelen van Belstar en Luxstar op 21 mei, wat tot een vierde distributiekanaal leidt : de makelarij.
Terug