We doen er bij DVV alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Een persoonlijke service, een directe nabijheid, snelle hulp als het eens tegenzit, daarin willen we het verschil maken. En dat weten onze klanten duidelijk te appreciëren...
Om onze service verder te verbeteren, doen we regelmatig onderzoek naar de tevredenheid bij onze klanten. Dit zijn enkele resultaten:
[Tevredenheid DVV uitgevoerd in 2019. 175.116 DVV klanten uitgenodigd om deel te nemen aan dit onderzoek. 13.817 klanten naam deel en dit via verschillende methoden: e-mail, per brief of telefonisch.]
Als we over de klantentevredenheid spreken, dan kunnen we natuurlijk het best onze klanten aan het woord laten:
Natuurlijk zijn we ook benieuwd naar wat jij van DVV verzekeringen vindt. Enkel zo kunnen wij in de toekomst nog meer klanten blij maken.
Wij proberen elke dag het verschil te maken door in te zetten op de volgende punten: