Hoe tevreden bent u over DVV verzekeringen?

U bent ondertussen 1,5 jaar klant bij DVV verzekeringen. Het perfecte moment om te peilen naar uw tevredenheid. Dankzij uw feedback kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren.

Starten

Hoe bent u 18 maanden geleden bij DVV verzekeringen terechtgekomen?

Ik merkte het DVV-kantoor toevallig op

Via een reclamecampagne in de media

Via vrienden, familie of kennissen

Ik ken de zaakvoerder/een van de medewerkers persoonlijk

Via online zoeken (in Google…)

Andere

Hoe bent u bij DVV beland?

0/300

Volgende

Hoe tevreden bent u na 18 maanden over de dienstverlening van uw DVV-kantoor?

Heel tevreden

Redelijk tevreden

Eerder niet tevreden

Helemaal niet tevreden

Wat kunnen we volgens u nog verbeteren aan onze dienstverlening?

0/300

Volgende

Wat vindt u van de map die u gekregen hebt toen u klant werd bij DVV verzekeringen?

Ik heb geen map gekregen

Ik herinner me die niet

Handig, ik bewaar er mijn verzekeringsdocumenten in

Handig, ik gebruik die voor iets anders

Overbodig, ik gebruik die niet

Geen mening

Iets anders

Wat vindt u van deze map?

0/300

Volgende

Kan u de informatie die u zoekt makkelijk terugvinden via onze verschillende communicatiekanalen?

Ja, ik vind makkelijk terug wat ik zoek

Nee, het is moeilijk om iets terug te vinden

Ik heb nog nooit info proberen te zoeken over DVV verzekeringen

Kan u dit kort toelichten zodat wij in de toekomst rekening kunnen houden met uw mening?

0/300

Volgende

Ontvangt u voldoende communicatie van DVV verzekeringen?

Ja, ik ontvang voldoende info

Nee, ik ontvang te weinig communicatie

Nee, ik ontvang te veel communicatie

Welke informatie wil u wel nog ontvangen van DVV verzekeringen?

0/300

Volgende

Hoe ontvangt u het liefst algemene communicatie van DVV verzekeringen? Denk daarbij aan een commerciële actie, de lancering van een nieuw product…

Per post (brief, brochure)

Via e-mail

Via sociale media (Facebook, LinkedIn, Twitter…)

Via de website van DVV Verzekeringen

Via sms

Via een telefoongesprek

Via een persoonlijk gesprek

Ik ontvang dit soort informatie liever helemaal niet

Andere

Langs welk ander kanaal wenst u de algemene communicatie van DVV te ontvangen?

0/300

Volgende

Hebt u nog vragen voor uw DVV-consulent waarover u graag wil worden gecontacteerd?

Ja, ik heb nog een vraag en wil hierover gecontacteerd worden

Nee bedankt, ik heb momenteel geen vragen meer

Klik op “bevestigen” om je deelname aan deze survey te verzenden.

Bevestigen

Welke vraag wenst u naar uw consulent te verzenden?

0/300

Bevestigen