Bij DVV staat de klant centraal en in ons kantoor, R&F Consult bv, is dat niet anders! Klanten kunnen bij ons terecht - niet alleen voor de vertrouwde babbel tijdens een kopje koffie - maar voor een persoonlijke service voor hun verzekeringen, beleggingen en woonkrediet. Wij zijn exclusief consulent van DVV verzekeringen en daar zijn we trots op !
Om ons kantoor te ondersteunen zijn wij op zoek naar een enthousiaste: Administratief / Commercieel Medewerker
Functie
Je fungeert als een octopus die zijn/haar collega’s ondersteunt in administratieve taken, Die ervoor zorgt dat het kantoor operationeel kan draaien door ervoor te zorgen dat alles in huis is alsook dat alle documentatie correct wordt gearchiveerd en ter beschikking wordt gesteld voor klanten.
Onze klanten worden bij R&F met een spontane vriendelijkheid onthaald, hetzij telefonisch te woord gestaan. Jij zorgt ervoor dat deze een correct antwoord krijgen op hun vraag door jezelf of de daarvoor geschikte collega.
Tijdens de onthaalmomenten op kantoor zal je ook een minimum aan commerciële taken uitvoeren. Met doorgroeimogelijkheid tot een full time commercieel medewerker.
Administratieve taken
- Telefonisch en persoonlijk onthaal, mogelijks in beide vestigingen (Denderleeuw en Outer (Ninove)
- Persoonsbeheer van klanten (diverse personalia zoals identiteitskaart, rijbewijs, rekeningnummer..)
- Archiefbeheer van diverse documenten (polissen, schadeattesten..)
- Briefwisseling verzenden
- Kantoorbeheer : bestelling van papierwaren en diversen maar ook een koffie of een koekje lusten we graag!
- Up to date houden van commerciële documenten, ter beschikking gesteld aan het cliënteel.
Ondersteunende administratief / commerciële taken
- Voorbereiden van klantendossiers (informatie verzamelen ter (en) opmaak of aanvraag van offertes)
- Eindafwerking zoals verzenden van opzegbrieven en afleveren van polissen aan klanten.
- Aanpassingen in polissen.
- Meewerken aan commerciële acties (ondersteuning bij uitnodigen van klanten via belmomenten)
- Je schaaft je kennis bij door opleidingen georganiseerd binnen de maatschappij en door zelfstudie.
Profiel
- Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs, liefst aangevuld met een bijkomende studie, of gelijkwaardig door ervaring
- Je weet van aanpakken en bent van nature contactvaardig.
- Je springt vlot om met pc-toepassingen.
- Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in teamverband.
- Je bent flexibel en hebt zin voor initiatief.
- Je hebt ervaring in de verzekeringssector.
- Je woont bij voorkeur in de regio Denderleeuw - Ninove
Aanbod
- Een grondige opleiding en permanente begeleiding
- Een bediendecontract van onbepaalde duur
- Een vast maandloon op basis van barema
- Extra-legale voordelen
- Een boeiende, gevarieerde job in een aangename omgeving.
Wil u zich kandidaat stellen voor deze functie? Stuur dan een mailtje met uw motivatie en cv naar francoise.van.der.wijk@dvv.be