• My DVV

Fiets en motor

Pechverhelping voor uw fiets

Fietsbijstand

Wanneer kan u een beroep doen op fietsbijstand?

Bij een probleem met uw fiets door een ongeval, pech of diefstal kan u ons de klok rond bellen op 0800 93 300 (+32 2 286 72 86 in het buitenland). Tot 3 keer per jaar kan u dan op ons rekenen voor:

Fietsbijstand
We helpen u:

  • bij pech (ook bij lekke band), diefstal, vandalisme of ongeval, als u niet meer verder kan fietsen.
  • in België en tot 50 km over de grens met Nederland, Duitsland en Frankrijk: zodra u zich 1 kilometer van uw verblijfplaats (thuis, vakantiewoning, enz.) bevindt. 

Is een herstelling niet of niet onmiddellijk mogelijk? Dan brengen we u, uw fiets en eventuele passagier en/of bagage naar huis, naar uw bestemming of naar een fietsenmaker. 

Personenbijstand
We staan voor u klaar voor:

  • organisatie van het vervoer: we brengen u samen met uw eventuele passagier naar uw verblijfplaats (woning, vakantiewoning, hotel enz.) of fietsenmaker.
  • psychologische bijstand: als u te maken kreeg met geweld, kan het nuttig zijn om hierover te praten met een therapeut. Omdat we er ook dan voor u willen zijn, vergoedt fietsbijstand van DVV Verzekeringen tot 5 sessies. 

Bijstand voor alle soorten fietsen

Fietsbijstand is geldig voor alle soorten tweewielers zoals stadsfietsen, ATB/MTB, racefietsen en dergelijke. Maar ook Speed Pedelec-fietsen, e-bikes en zelfs gemotoriseerde tweewielers tot 125 cc.

Uitsluitingen en beperkingen:

  • Problemen met accu’s van elektrische fietsen die onvoldoende werden opgeladen, zijn niet gedekt. Defecte of beschadigde accu’s zijn wel verzekerd.
  • Wij bieden geen bijstand en vergoeden geen schade als de schade al bestond voor de ingangsdatum van deze verzekering. Ook in geval van overmatig gebruik van geneesmiddelen, gebruik van drugs, verdovende of opwekkende middelen, dronkenschap of alcoholisme komen we niet tussen.
  • We komen niet tussen als u niet voldoende voorzichtig bent geweest. Bijvoorbeeld als u de fiets onbeheerd achterlaat en de fiets niet op slot staat. U moet redelijke maatregelen hebben genomen om de schade te voorkomen.
  • Niet verzekerd zijn voorbereidingen of deelname aan wedstrijden en schade door natuurrampen.

Goed om te weten:

  • Trouwe klanten van DVV Verzekeringen genieten gratis van fietsbijstand. Daarvoor moet u minstens 1 product bij DVV Verzekeringen hebben in 3 van de 4 volgende categorieën: brand, auto, familiale en/of levensverzekering. Lees de algemene voorwaarden voor gratis fietsbijstand als trouwe klant.
  • Deze fietsbijstand is een verzekeringsproduct van AGA International SA, Belgian Branch. Bekijk de voorwaarden (eigen risico, gedekte goederen, limieten van de dekking enz.) en de commerciële fiche of ga langs bij een DVV-consulent. De bijzondere en algemene voorwaarden hebben voorrang op de commerciële brochures. Het verzekeringscontract is onderworpen aan het Belgisch recht, heeft een duurtijd van 1 jaar en is stilzwijgend verlengbaar.

 

Dit wil u ook weten

Een vraag?
Hulp nodig?

Ga naar een DVV-consulent in een van onze 316 kantoren.

Kies een consulent