Vous avez souscrit la DVV Assistance et vous avez un pépin à l’étranger ? Vous devez rentrer de toute urgence en Belgique ? Vous avez souscrit l’assistance pour votre véhicule et vous tombez en panne à deux rues de chez vous ou sur la route des vacances ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider !
Appelez immédiatement notre centrale d’assistance 0800 93 300 (en Belgique) +32 2 286 72 86 (depuis l’étranger).
Les prestations garanties ne peuvent se substituer aux interventions des services publics, surtout en matière de secours d’urgence. Si vous êtes malade ou blessé, vous devez faire appel en priorité aux secours locaux (ambulance, hôpital, médecin) et nous donner ensuite les coordonnées du médecin qui s’occupe de vous.
Dès que possible, et en tout cas endéans les sept jours calendrier, déclarez le sinistre.
Pour cela, rien de plus simple, contactez votre conseiller DVV. Il réglera le sinistre rapidement, efficacement et correctement.
Sans retard, et en tout cas endéans les trente jours, fournissez tous les renseignements utiles et répondez aux questions qui vous sont posées afin de déterminer les circonstances et de fixer l’étendue du sinistre. Rassemblez les informations suivantes:
Nous vous remboursons les frais de télécommunication que vous avez engagés à l’étranger pour nous joindre pour bénéficier de notre assistance ou déclarer votre sinistre.