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Informations légales

Politique en matière de cookies

Nos sites web utilisent des cookies et des technologies analogues. Ceux-ci nous permettent notamment de vous offrir une expérience de navigation optimale lorsque vous visitez nos sites web.

La présente politique en matière de cookies vous informe sur ce que sont les cookies, les fins auxquelles ils sont utilisés et la façon dont vous pouvez gérer vos paramètres et préférences. Nous vous fournissons également un relevé de tous les cookies que nous publions par catégorie (sur l’un de nos sites web).

Cette politique en matière de cookies s'applique aux sites web suivants :

www.dvv.be, mydvv.be et www.dvv-simulateurobseques.be - Ces sites web sont gérés par Belins SA, une société anonyme, entreprise d’assurances de droit belge, ayant son siège social à 1210 Bruxelles, Place Charles Rogier 11, inscrite au RPM de Bruxelles, dont le numéro de TVA est BE 0405.764.064 et le numéro FSMA est 0037.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de texte qu'un site web installe sur votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur, à titre temporaire ou permanent. Ils comportent des informations (p. ex. votre choix de langue) et sont installés ou lus chaque fois que vous visitez le site web ou des pages déterminées. Les cookies peuvent également être installés par des tiers avec lesquels Belfius collabore.

Les cookies peuvent avoir différentes fonctions : protéger le site web contre la fraude, mieux adapter le site web à vos préférences, traiter des données afin d'analyser le fonctionnement de notre site web, adapter la publicité à vos centres d'intérêts éventuels.

2. Utilisation de cookies sur nos sites web

Les sites web de DVV utilisent des cookies à différentes fins :

  • Les cookies strictement nécessaires nous permettent de protéger nos sites web et d’en garantir le bon fonctionnement. Vu qu’il s’agit de cookies absolument nécessaires, vous ne pouvez pas les refuser. Par exemple, nous utilisons ces cookies pour sécuriser la connexion entre notre serveur et votre session.
  • Les cookies de confort permettent de mémoriser vos paramètres personnels de façon à ce que nous ne devions pas vous les demander à chaque fois. Nous pouvons optimiser votre facilité d'utilisation chaque fois que vous visitez nos sites web. Par exemple, il peut s’agir de votre choix de la langue.
  • Les cookies analytiques nous permettent d'analyser l’utilisation de notre site web et, sur cette base, d’y apporter des améliorations ou afin de résoudre des problèmes. Par exemple, il peut s'agir du nombre de personnes qui visitent une page déterminée ou qui cliquent sur une bannière dans notre site web.
  • Les cookies publicitaires permettent de vous montrer des informations commerciales susceptibles de vous intéresser.

Les cookies ont une date d'échéance. Dans les détails des cookies repris dans notre liste (voir ci-après), vous pouvez voir la date de validité par cookie. Les cookies de la session sont, par exemple, automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Nous respectons votre vie privée et n'installerons dès lors des cookies que si vous le souhaitez, exception faite des cookies strictement nécessaires (voir 3. Gestion des cookies).

Si vous choisissez de ne pas accepter certains cookies, nous ne pourrons peut-être pas garantir une expérience optimale de nos sites web et services.

Quels cookies utilisons-nous et à quelle fin ?

DVV classe les cookies dans l'une des 4 catégories suivantes, en fonction de l’objectif du cookie.

Vous trouverez ci-dessous une liste de cookies que nous utilisons, par catégorie.

Des cookies peuvent également être placés par des tiers, notamment à des fins de marketing.

Nous scannons régulièrement nos sites web afin d'actualiser cette liste.

*Si aucun 'Host’' n'est mentionné dans le tableau ci-dessous, le cookie est placé par le site web en question comme cookie de première partie ou cookie interne.

Cookies strictement nécessaires

Nom / Host*

Description

Durée de validité

TS01xxxxxxxx
www.dvv.be

my.dvv.be

Ces cookies de sécurité sont placés par notre "infrastructure de serveur web" afin de garantir que les demandes web soient traitées en toute sécurité. Ainsi, ils contrôlent si le contenu des cookies n’a pas été modifié sans autorisation pendant l’envoi des données au départ de et vers nos serveurs.

Session

OptanonConsent
www.dvv.be

my.dvv.be

Ce cookie est installé par la solution cookie compliance de OneTrust. Ce cookie enregistre des informations sur les catégories que le site utilise et si les visiteurs ont donné ou retiré l’autorisation relative à l’utilisation de chaque catégorie. Il permet aux propriétaires du site d’éviter que des cookies de chaque catégorie soient installés dans le navigateur de l’utilisateur alors qu’aucune autorisation n'a été donnée. Le cookie a une longévité normale d’un an, de telle sorte que les visiteurs récurrents du site retiennent leurs préférences. Il ne comporte aucune information qui peut identifier le visiteur du site.

1 an

OptanonAlertBoxClosed
www.dvv.be

my.dvv.be

Ce cookie est installé parce que nous utilisons une version déterminée de la solution cookie de OneTrust. Il est installé après que vous ayiez vu notre notification avec des informations sur le cookie. Il nous permet de ne pas afficher le message plus d'une seule fois. Ce cookie a une longévité d'un an et ne comporte pas d'informations personnelles.

1 an

mydvvlap_language

my.dvv.be

Ce cookie permet de s'assurer que lorsque vous naviguez vers MyDVV en venant de dvv.be, MyDVV s’affiche dans la bonne langue. Ce cookie retient aussi la dernière langue choisie pour l’utilisation de MyDVV. Cela garantit que la bonne langue sera sélectionnée automatiquement lors de votre prochaine visite.

1 an

Cookies de confort

Nom / Host*

Description

Durée de validité

at_check
www.dvv.be

Ce cookie est utilisé temporairement pour vérifier si les cookies sont activés/supportés sur le navigateur. Ce cookie est placé par Adobe Target, un logiciel que DVV utilise pour savoir quel contenu vous inspire en tant que visiteur.

Session

favorite-language
www.dvv.be

Ce cookie retient la dernière langue choisie. De cette façon, celle-ci sera automatiquement sélectionnée lors de votre prochaine visite.

1 an

_GRECAPTCHA
google.com

Ce domaine appartient à Google Inc. Bien que Google soit principalement connu comme un moteur de recherche, la société fournit une gamme diversifiée de produits et de services. Sa principale source de revenus est toutefois la publicité. Google suit largement les utilisateurs à travers ses propres produits et sites, et les nombreuses technologies intégrées dans plusieurs millions de sites Web à travers le monde. Il utilise les données recueillies à partir de la plupart de ces services pour profiler les intérêts des internautes et vendre de l’espace publicitaire à des organisations basées sur ces profils d’intérêt ainsi que d’aligner les annonces sur le contenu sur les pages où les annonces de ses clients apparaissent.

6 mois

at_check
assets.adobedtm.com

Ce cookie est utilisé temporairement pour vérifier si les cookies sont activés/supportés sur le navigateur. Ce cookie est placé par Adobe Target, un logiciel que DVV utilise pour savoir quel contenu vous inspire en tant que visiteur.

Quelques secondes

Cookies analytiques

Nom / Host*

Description

Durée de validité

s_ppvl
www.dvv.be

Ce cookie est défini par Adobe Analytics pour stocker des informations sur le pourcentage de la page affichée à l’utilisateur final. Adobe Analytics est un logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et des analyses sur l'utilisation du site web.

Session

mbox
www.dvv.be

Ce cookie est placé par Adobe Target, un logiciel que DVV utilise pour mesurer les performances du contenu de page à l'aide de tests fractionnés A/B. Il permet ainsi de découvrir quel contenu vous inspire en tant que visiteur.

2 ans

s_cc
www.dvv.be

my.dvv.be

Ce cookie est installé par Adobe Analytics, logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et analyses sur l’utilisation du site web. Il est utilisé spécialement pour déterminer si les cookies sont autorisés ou non par le navigateur.

Session

s_ppv
www.dvv.be

Ce cookie est défini par Adobe Analytics pour stocker des informations sur le pourcentage de la page affichée à l’utilisateur final. Adobe Analytics est un logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et des analyses sur l'utilisation du site web.

Session

s_ppn
www.dvv.be

Ce cookie est utilisé pour stocker le lien de la page précédente que l'utilisateur a visitée afin de suivre le comportement de défilement.

1 an

s_sq
www.dvv.be

my.dvv.be

Ce cookie est installé dans le cadre d’Adobe Analytics, logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et analyses sur l’utilisation du site web. Ce cookie sert spécifiquement à l’établissement de rapports sur l’utilisation des liens sur les pages du site web.

Session

_ga
www.dvv.be

Ce cookie Google Analytics est créé lors de votre première visite sur notre site. Il contient la version de Google Analytics, un identifiant généré aléatoirement et un groupe date et temps de votre première visite. Cela nous permet de déterminer sur une certaine période de temps si c'est le même visiteur qui revient sur notre site. Cette valeur est unique par appareil et navigateur. Si vous utilisez Google Chrome une fois et Microsoft Edge la fois suivante, Google Analytics verra cela comme deux visiteurs différents. Google Analytics est un logiciel qui fournit des statistiques et des outils d'analyse de base pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et à des fins de marketing. Google Analytics est utilisé pour suivre les performances du site Web et collecter des informations sur les visiteurs.

6 mois

AMCV_5CA44CAC56
B866AA7F000101
%40AdobeOrg
www.dvv.be

Ce cookie permet de stocker des informations spécifiques d'un utilisateur, telles qu’une identification unique à un visiteur de notre site web, pour le suivi et l'analyse des utilisateurs. Il est installé dans le cadre d’Adobe Analytics, logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et analyses sur l’utilisation du site web.

2 ans

AMCVS_5CA44CAC56
B866AA7F000101
%40AdobeOrg
www.dvv.be

Ce cookie permet de stocker des informations spécifiques d'un utilisateur, telles que le début et la fin de la session, pour le suivi et l'analyse des utilisateurs et, éventuellement à des fins de personnalisation. Il est installé dans le cadre d’Adobe Analytics, logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et analyses sur l’utilisation du site web.

Session

s_ecid
www.dvv.be

Ce cookie est utilisé par Adobe Experience Cloud Identity Service pour stocker un identifiant unique attribué à un visiteur. Cet identifiant permet de suivre et de gérer l'identité du visiteur sur différentes plates-formes et canaux (dvv.be et MyDVV). Adobe Experience Cloud Identity Service (ECID) est un service d'identification fourni par Adobe qui permet aux entreprises de suivre et d'identifier les visiteurs uniques sur leurs sites Web, applications mobiles et autres propriétés numériques.

2 ans

s_fid
www.dvv.be

Ce cookie est utilisé par Adobe Analytics pour attribuer un identifiant unique à un visiteur sur notre site web. Cet identifiant permet de suivre les visites et les activités d'un utilisateur. Adobe Analytics est un logiciel que DVV utilise pour établir des rapports et analyses sur l’utilisation du site web.

2 ans

Cookies publicitaires

Nom / Host*

Description

Durée de validité

PSIADB
www.dvv.be

Ce cookie permet d'identifier des visiteurs en ligne afin de relier le comportement en ligne sur dvv.be et MyDVV à des données hors ligne à des fins d'analyse et de ciblage.

2 ans

test_cookie
doubleclick.net

Ce cookie est placé par doubleclick.net, plateforme publicitaire de Google. L'objectif de ce cookie est de déterminer si le navigateur de l'utilisateur accepte les cookies. L'activité principale est de Doubleclick est l'échange publicitaire en temps réel de Google.

Session

APISID
google.com

Ce cookie permet à Google de collecter des informations sur l'utilisation des vidéos hébergées par YouTube.

6 mois

VISITOR_INFO1_LIVE
youtube.com

Ce cookie est installé automatiquement par YouTube et permet à YouTube de montrer des vidéos personnalisées sur la base des recherches effectuées et des vidéos regardées précédemment. Il permet aussi à YouTube d'ajuster la qualité de la vidéo en fonction de la capacité de connexion de l'utilisateur.

6 mois

HSID
google.com

Ce cookie est utilisé pour vérifier des informations sécurisées concernant l'ID du compte Google de l'utilisateur et l'heure de la dernière connexion de celui-ci. En complémentant du cookie SID, ils permettent d'empêcher l'utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et de protéger les données des utilisateurs.

6 mois

YSC
youtube.com

Ce cookie est utilisé par YouTube pour récolter des informations sur les vidéos regardées et améliorer l'expérience utilisateur.

Quelques secondes

SAPISID
google.com

Ce cookie permet à Google de collecter des informations sur l'utilisation des vidéos hébergées par YouTube.

6 mois

SIDCC
google.com

Ce cookie de sécurité permet d'authentifier le visiteur, d'empêcher l'utilisation frauduleuse des données de connexion et de protéger les données des visiteurs contre tout accès non autorisé.

6 mois

SSID
google.com

Ce cookie est utilisé pour vérifier des informations sécurisées concernant l'ID du compte Google de l'utilisateur. Il permet de suivre la session d'un utilisateur sur Youtube. Ainsi, ce cookie est utilisé pour lire les vidéos YouTube intégrées au site web.

6 mois

NID
google.com

Ce cookie est installé par Google et, outre vos préférences, il comprend également d'autres informations. Par exemple, la langue que vous utilisez dans Google, le nombre de résultats de recherche que vous voulez voir (10, 20...) et si vous voulez activer le filtre 'Safesearch'.

6 mois

IDE
doubleclick.net

Il s'agit d'un cookie de DoubleClick (Google) que nous installons pour, d'une part, effectuer des analyses de l’efficacité de nos campagnes et, d'autre part, vous faire des communications commerciales sur des sites web externes concernant nos produits et services qui peuvent vous intéresser.

6 mois

SID
google.com

En complémentant du cookie HSDI, ils permettent d'empêcher l'utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et de protéger les données des utilisateurs.

6 mois

__Secure-ENID
google.com

Ce cookie est utilisé par Google pour stocker les préférences et les informations de l'utilisateur, telles que les préférences linguistiques et les résultats de recherche personnalisés.

6 mois

CONSENT
google.com

Ce cookie est utilisé par Google et permet de savoir si l'utilisateur a consenti à l'utilisation de cookies sur les sites web.

6 mois

AEC
google.com

Ce domaine appartient à Google Inc. Bien que Google soit principalement connu comme un moteur de recherche, la société fournit une gamme diversifiée de produits et de services. Sa principale source de revenus est toutefois la publicité. Google suit largement les utilisateurs à travers ses propres produits et sites, et les nombreuses technologies intégrées dans plusieurs millions de sites Web à travers le monde. Il utilise les données recueillies à partir de la plupart de ces services pour profiler les intérêts des internautes et vendre de l’espace publicitaire à des organisations basées sur ces profils d’intérêt ainsi que d’aligner les annonces sur le contenu sur les pages où les annonces de ses clients apparaissent.

6 mois

ar_debug
doubleclick.net

Ce domaine appartient à Doubleclick (Google). L'activité commerciale principale de Doubleclick est l'échange de publicité en temps réel de Google

6 mois

Pour plus d'informations sur l’utilisation et la gestion de YouTube et des cookies Google, DVV fait référence à la privacy policy de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Dans certains navigateurs, vous pouvez également choisir de ne pas être suivi par des sites web (‘Do not track’). DVV tient uniquement compte de son propre mécanisme de cookie et ne soutient pas ‘Do not track’.

3. Gestion des cookies

Sur notre site web

Lorsque vous visitez l’un de nos sites web pour la première fois, une bannière de cookie apparaît, dans laquelle vous pouvez choisir d'accepter tous nos cookies ou de régler vos préférences par catégorie. Vous pouvez également modifier ces paramètres à tout moment via le lien "Cookies" au bas de chacune des pages de nos sites web.

Attention ! Dans votre navigateur, vous pouvez également sélectionner certains paramètres concernant l’installation de cookies. Si vous y bloquez tous les cookies, notre bannière de cookie restera toujours affichée, même si vous sélectionnez ‘j'accepte tous les cookies’. De plus, il se peut que certaines parties de nos sites web ne fonctionnent pas ou moins bien.

Via votre navigateur

La plupart des navigateurs sont paramétrés pour accepter les cookies, mais tous les navigateurs permettent de personnaliser les réglages en fonction de vos préférences.

Attention ! Si vous bloquez tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur, notre bannière de cookie restera toujours affichée, même si vous sélectionnez ‘j'accepte tous les cookies’. De plus, il se peut que certaines parties de nos sites web ne fonctionnent pas ou moins bien.

  • Nos sites web utilisent des cookies pour en faciliter l’accès pour vous, de façon à ce que vous ne deviez pas, lors de chaque visite sur notre site, sélectionner votre langue, régler vos préférences en matière de cookies, recevoir les mêmes écrans d'informations à chaque fois en tant qu'utilisateur de www.dvv.be et mydvv.be etc.
  • Vous souhaitez ce confort d'utilisation ? Vous pouvez alors accepter les cookies du domaine DVV, même si vous bloquez l'utilisation de cookies en général dans votre navigateur.
  • Vous trouverez ci-après de plus amples informations sur les réglages des navigateurs les plus fréquents. Tous les navigateurs offrent des possibilités pour gérer les cookies qui sont sauvegardés sur votre ordinateur/appareil. Vous pouvez bloquer ou autoriser des cookies, ou vous pouvez indiquer des sites spécifiques dont vous voulez accepter les cookies. Consultez éventuellement la fonction d'aide de votre navigateur ou accédez directement au manuel de votre navigateur via ce lien.

Remarque : si vous apportez de telles modifications, cela n’a pas d’incidence sur les cookies qui ont éventuellement déjà été sauvegardés sur votre ordinateur.

Gestion des cookies dans :

4. À qui pouvez-vous poser vos questions ?

Vous pouvez contacter notre Data Protection Officer ('DPO', ou responsable de la protection des données) en lui écrivant à l’adresse suivante : Belins, à l’attention du DPO – Place Charles Rogier, 11 – 1210 Bruxelles ou en lui envoyant un e-mail à assureur.privacy@belins.be

Si vous souhaitez de plus amples informations sur la politique de DVV en matière de respect de la vie privée, nous vous renvoyons aux chartes Vie Privée respectives que vous pouvez trouver sur les sites web.

5. Modifications à notre politique en matière de cookies

DVV se réserve le droit de modifier ou actualiser la présente politique en matière de cookies à tout moment. Tenez toujours compte de la version la plus récente sur nos sites web, disponible via le lien "Cookies" en bas de chaque page.

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