. Ga rechtstreeks naar de inhoud van de pagina
Vind een consulent
Contact
Schade aangeven
Tips & Advies
Vind een consulent
Contact
Schade aangeven
Tips & Advies
MyDVV
MyDVV
MyDVV
MyDVV
MyDVV
MyDVV
Vind een consulent

Wettelijke informatie

Cookiebeleid

Cookiebeleid

Onze websites gebruiken cookies en soortgelijke technologieën. Deze maken het ons onder andere mogelijk je een optimale surfervaring aan te bieden, telkens wanneer je onze websites bezoekt.

In dit Cookiebeleid vind je informatie over wat cookies zijn, waarvoor we ze gebruiken en hoe je je instellingen en voorkeuren kan beheren. We geven je tevens een overzicht van alle cookies die we (op een van onze websites) plaatsen per categorie.

Dit cookiebeleid is van toepassing op de volgende websites:

www.dvv.be, mydvv.be en www.dvv-uitvaartsimulator.be/ - Deze websites worden beheerd door Belins SA, een naamloze vennootschap, verzekeringsmaatschappij naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel op het karel Rogierplein 11, 1210 Brussel, , RPR Brussel, met BTW-nummer BE 0405.764.064 en FSMA-nummer 0037.

1. Wat zijn cookies?

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website, via je browser, tijdelijk of permanent op je computer of mobiel toestel plaatst. Ze bevatten informatie (bvb. je taalkeuze) en worden geplaatst of ingelezen telkens wanneer je de website of bepaalde pagina’s bezoekt. Cookies kunnen ook geplaatst worden door derden met wie Belfius Bank samenwerkt.

Cookies kunnen verschillende functies hebben: het beveiligen van de website tegen fraude, de website beter afstemmen op je voorkeuren, het verwerken van gegevens om de werking van onze website te analyseren, publiciteit afstemmen op wat jou kan interesseren.

2. Gebruik van cookies op onze websites

2. Gebruik van cookies op onze websites

De DVV-websites gebruiken cookies voor verschillende doeleinden:

  • De strikt noodzakelijke cookies maken het ons mogelijk onze websites te beveiligen en een goede werking ervan te garanderen. Het zijn cookies die absoluut noodzakelijk zijn en daarom kan je ze niet weigeren. We zullen bijvoorbeeld deze cookies gebruiken om de connectie tussen onze server en jouw sessie te beveiligen.
  • De comfortcookies maken het mogelijk je persoonlijke instellingen te onthouden zodat we jou deze niet telkens opnieuw hoeven te vragen. We kunnen je gebruiksgemak optimaliseren telkens wanneer je op onze websites komt. Dit kan bijvoorbeeld jetaalkeuze zijn.
  • De analytische cookies stellen ons in staat het gebruik van onze websites te analyseren en op basis daarvan verbeteringen aan te brengen of problemen op te lossen. Dat kan bijvoorbeeld het aantal bezoekers zijn dat een bepaalde pagina bezoekt of een banner op onze website aanklikt.
  • De advertentiecookies laten toe jou commerciële informatie te tonen die jou kan interesseren.

Cookies hebben een vervaldatum. Bij de cookiedetails in onze lijst (zie hieronder) kan je per cookie de geldigheidsduur zien. Sessiecookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit.

We respecteren je privacy en zullen daarom, behoudens de strikt noodzakelijke cookies, alleen cookies plaatsen indien je dat wenst. (zie 3. Cookiebeheer)

Kies je ervoor om bepaalde cookies niet te aanvaarden, dan kunnen we jou wellicht geen optimale ervaring van onze websites of diensten garanderen.

Welke cookies gebruiken we en waarvoor ?

Welke cookies gebruiken we en waarvoor ?

DVV wijst zijn cookies toe aan één van volgende 4 categorieën, afhankelijk van het doeleinde van de cookie.

Hieronder vind je per categorie een lijst van cookies die we gebruiken.

Er kunnen cookies geplaatst worden door derde partijen, specifiek voor marketingdoeleinden.

We scannen onze websites regelmatig om deze lijst actueel te houden.

* Wanneer geen ‘Host’ vermeld wordt in de hiernavolgende tabel, wordt de cookie door de betreffende website geplaatst als first party of interne cookie.

Strikt noodzakelijke cookies  

Naam / Host* Beschrijving Geldigheidsduur

TS01*
www.dvv.be

my.dvv.be

 Deze beveiligingscookies worden geplaatst door onze "webserver-infrastructuur" om ervoor te zorgen dat webverzoeken veilig worden verwerkt. Hiermee wordt gecontroleerd of de inhoud van de cookies niet ongeautoriseerd is gewijzigd tijdens het verzenden van gegevens van en naar onze servers.  Sessie

OptanonConsent 
www.dvv.be

my.dvv.be 

 Deze cookie wordt ingesteld door de cookie compliance-oplossing van OneTrust. Het slaat informatie op over de categorieën cookies die de site gebruikt en of bezoekers toestemming hebben gegeven of ingetrokken voor het gebruik van elke categorie. Dit stelt site-eigenaren in staat om te voorkomen dat cookies in elke categorie worden ingesteld in de browser van de gebruiker, wanneer er geen toestemming wordt gegeven. De cookie heeft een normale levensduur van een jaar, zodat terugkerende bezoekers van de site hun voorkeuren onthouden. Het bevat geen informatie die de bezoeker van de site kan identificeren. 1 jaar

OptanonAlertBoxClosed 
www.dvv.be

my.dvv.be 

 Deze cookie wordt geplaatst omdat we een bepaalde versie van de cookie-oplossing van OneTrust gebruiken. Deze wordt ingesteld nadat je onze melding met cookie-informatie hebben gezien. Het stelt ons in staat om het bericht niet meer dan één keer te tonen. De cookie heeft een levensduur van één jaar en bevat geen persoonlijke informatie. 1 jaar

mydvvlap_language

my.dvv.be

 Deze cookie zorgt ervoor als je navigeert van dvv.be naar MyDVV, dat MyDVV in de juiste taal getoond wordt. Deze cookie onthoudt ook de laatst gekozen taal op MyDVV. Op deze manier wordt de juiste taal automatisch geselecteerd bij je volgende bezoek. 1 jaar 

BIGipServerpool_webapps.belfius.be

www.dvv.be

www.belfius.be

 Deze cookienaam is gekoppeld aan de BIG-IP productsuite van bedrijf F5. Meestal gekoppeld aan het beheren van sessies op servers met taakverdeling, om ervoor te zorgen dat gebruikersaanvragen consistent naar de juiste server worden gerouteerd. De meest voorkomende root is BIGipServer meestal gevolgd door een domeinnaam, meestal degene waarop het wordt gehost, maar niet altijd. Sessie

favorite-language

www.dvv.be

 Deze cookie houdt de laatstgekozen taal bij. Zo wordt deze bij een volgend bezoek automatisch terug gekozen. 1 jaar

Comfortcookies

Naam / Host* Beschrijving Geldigheidsduur

at_check 
www.dvv.be

assets.adobedtm.com

 Deze cookie wordt tijdelijk gebruikt om te controleren of cookies zijn ingeschakeld/ondersteund in de browser. Deze cookie wordt geplaatst door Adobe Target, een software die DVV gebruikt om te achterhalen welke inhoud jou als bezoeker aanspreekt. Sessie

_GRECAPTCHA 
google.com

 Dit domein is eigendom van Google Inc. Hoewel Google vooral bekend staat als een zoekmachine, biedt het bedrijf een breed scala aan producten en diensten. De belangrijkste bron van inkomsten is echter reclame. Google volgt gebruikers uitgebreid, zowel via haar eigen producten en sites, en de vele technologieën ingebed in vele miljoenen websites over de hele wereld. Het gebruikt de gegevens die van de meeste van deze diensten worden verzameld om de belangen van webgebruikers te profileren en advertentieruimte te verkopen aan organisaties op basis van dergelijke interesseprofielen en om advertenties af te stemmen op de inhoud op de pagina's waar de advertenties van de klant worden weergegeven. 6 maanden

modalPopup

www.dvv.be

 De modalPopup-cookie wordt gebruikt om pop-upvensters op onze website te beheren. Pop-upvensters zijn vensters die bovenop de hoofdinhoud van een webpagina verschijnen. De cookie zorgt ervoor dat je de voor jou relevante pop-up ziet wanneer je onze website bezoekt, waardoor je gebruikerservaring wordt verbeterd. 7 dagen

Analytische cookies  

Naam / Host* Beschrijving Geldigheidsduur

s_ppvl 
www.dvv.be 

 Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics om informatie op te slaan over het percentage van de pagina dat aan de eindgebruiker wordt weergegeven. Sessie

mbox 
www.dvv.be 

 Deze cookie wordt geplaatst door Adobe Target, een software die DVV gebruikt om de prestaties van pagina-inhoud te meten met behulp van A/B-testen. Hierdoor kunnen we ontdekken welke inhoud jou als bezoeker aanspreekt. 2 jaar

s_cc 
www.dvv.be 

my.dvv.be

 Deze cookie wordt geplaatst door Adobe Analytics, software die DVV gebruikt om rapporten en analyses te maken over het gebruik van de website. De cookie wordt specifiek gebruikt om te bepalen of cookies al dan niet door de browser toegelaten zijn. Sessie

s_ppv 
www.dvv.be 

 Deze cookie wordt ingesteld door Adobe Analytics om informatie op te slaan over het percentage van de pagina dat aan de eindgebruiker wordt getoond. Adobe Analytics is software die DVV gebruikt voor het genereren van rapporten en analyses over het gebruik van de website. Sessie

s_ppn 
www.dvv.be 

 Deze cookie wordt gebruikt om de link naar de vorige pagina die de gebruiker heeft bezocht op te slaan, zodat het scrollgedrag kan worden bijgehouden. 1 jaar

s_sq 
www.dvv.be 

my.dvv.be

 Deze cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Analytics, software die DVV gebruikt om rapporten en analyses te maken over het gebruik van de website. Deze cookie dient specifiek voor rapporten over het gebruik van linken binnen de websitepagina’s.   Sessie
_ga* 
www.dvv.be 		 Deze Google Analytics cookie wordt aangemaakt als je de eerste keer op onze site komt. Deze bevat de versie van Google Analytics, een willekeurig gegenereerde ID en een datum- en tijdgroep van je eerste bezoek. Zo kunnen we over een bepaalde tijdsperiode bepalen of het dezelfde bezoeker is die weerkeert naar onze site. Deze waarde is uniek per device en browser. Gebruik je de ene keer Google Chrome en de volgende keer Microsoft Edge dan zal Google Analytics dit als twee verschillende bezoekers zien. Google Analytics is een software die statistieken en basis analysetools biedt voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) en marketingdoeleinden. Google Analytics wordt gebruikt om de prestaties van de website bij te houden en bezoekersinzichten te verzamelen. 6 maanden
AMCV_5CA44CAC56
B866AA7F000101
%40AdobeOrg 
www.dvv.be 		 Deze cookie maakt het mogelijk om specifieke informatie van een gebruiker op te slaan, zoals een unieke identificatie voor een bezoeker van onze website, voor het volgen en analyseren van gebruikers. Het wordt geïnstalleerd in het kader van Adobe Analytics, software die DVV gebruikt voor het genereren van rapporten en analyses over het gebruik van de website. 2 jaar
AMCVS_5CA44CAC56
B866AA7F000101
%40AdobeOrg 
www.dvv.be 		 Deze cookie maakt het mogelijk om specifieke informatie van een gebruiker op te slaan, zoals het begin en het einde van de sessie, voor het volgen en analyseren van gebruikers en eventueel voor personalisatiedoeleinden. Het wordt geïnstalleerd in het kader van Adobe Analytics, de software die DVV gebruikt voor het genereren van rapporten en analyses over het gebruik van de website. Sessie
s_ecid 
www.dvv.be 		 Deze cookie wordt gebruikt door Adobe Experience Cloud Identity Service om een unieke identificatie toe te wijzen aan een bezoeker. Deze identificatie maakt het mogelijk om de identiteit van de bezoeker over verschillende platforms en kanalen te volgen en te beheren (dvv.be en MyDVV). Adobe Experience Cloud Identity Service (ECID) is een identificatiedienst geleverd door Adobe waarmee bedrijven unieke bezoekers kunnen volgen en identificeren op hun websites, mobiele apps en andere digitale eigendommen. 2 jaar
s_fid 
www.dvv.be 		 Deze cookie wordt gebruikt door Adobe Analytics om een unieke identificatie toe te wijzen aan een bezoeker op onze website. Deze identificatie maakt het mogelijk om de bezoeken en activiteiten van een gebruiker te volgen. Adobe Analytics is software die DVV gebruikt voor het genereren van rapporten en analyses over het gebruik van de website. 2 jaar

s_vi

www.dvv.be

 Deze cookie geeft een unieke identificatie aan een bezoeker van onze website. De cookie wordt geplaatst in het kader van Adobe Analytics, software die DVV gebruikt om rapporten en analyses te maken over het gebruik van de website. 6 maanden

Advertentiecookies  

Naam / Host* Beschrijving Geldigheidsduur

PSIADB 
www.dvv.be

 Deze cookie maakt het mogelijk om online bezoekers te identificeren om het online gedrag op dvv.be en MyDVV te koppelen aan offline gegevens voor analyse- en targetingdoeleinden. 2 jaar

test_cookie 
doubleclick.net

 Deze cookie wordt geplaatst door doubleclick.net, het advertentieplatform van Google. Het doel van deze cookie is om te bepalen of de browser van de gebruiker cookies accepteert. De belangrijkste activiteit van DoubleClick is het real-time adverteren van Google. Sessie
APISID 
google.com		 Deze cookie stelt Google in staat informatie te verzamelen over het gebruik van video's gehost door YouTube. 6 maanden

VISITOR_INFO1_LIVE 
youtube.com

 Deze cookie wordt automatisch geplaatst door YouTube en maakt het voor YouTube mogelijk om gepersonaliseerde video's te tonen op basis van uitgevoerde zoekopdrachten en eerder bekeken video's Het stelt YouTube ook in staat om de videokwaliteit aan te passen op basis van de verbindingscapaciteit van de gebruiker. 6 maanden

HSID 
google.com

 Deze cookie wordt gebruikt om beveiligde informatie met betrekking tot het Google-account-ID van de gebruiker en het tijdstip van zijn laatste aanmelding te controleren. In combinatie met de SID-cookie voorkomen ze het frauduleuze gebruik van aanmeldingsgegevens en beschermen ze de gegevens van gebruikers. 6 maanden
YSC 
youtube.com 		 Deze cookie wordt gebruikt door YouTube om informatie te verzamelen over bekeken video's en om de gebruikerservaring te verbeteren.   Sessie
SAPISID 
google.com		 Deze cookie stelt Google in staat informatie te verzamelen over het gebruik van video's die gehost worden door YouTube. 6 maanden
SIDCC 
google.com		 Deze beveiligingscookie wordt gebruikt om de bezoeker te authenticeren, frauduleus gebruik van inloggegevens te voorkomen en de gegevens van bezoekers te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.   6 maanden
SSID 
google.com		 Deze cookie wordt gebruikt om beveiligde informatie met betrekking tot het Google-account-ID van de gebruiker te controleren. Het maakt het mogelijk om de sessie van een gebruiker op YouTube te volgen. Daarom wordt deze cookie gebruikt om de geïntegreerde  YouTube-video's op de website af te spelen.  6 maanden
NID 
google.com		 Deze cookie wordt door Google geplaatst en bevat naast je voorkeuren nog andere informatie. Bijvoorbeeld in welke taal je Google gebruikt, hoeveel zoekresultaten je wilt zien (10, 20, ...) en of je de 'Safesearch' filter wil activeren. 6 maanden
IDE 
doubleclick.net		 Dit is een cookie van DoubleClick (Google) die we plaatsen om enerzijds analyses te doen op de effectiviteit van onze campagnes en anderzijds om  commerciële mededelingen te doen op externe websites over onze producten en diensten die jou kunnen interesseren. 6 maanden

SID 
google.com

 Als aanvulling op de HSDI-cookie helpen deze cookies om het frauduleuze gebruik van inloggegevens te voorkomen en de gegevens van gebruikers te beschermen. 6 maanden
_Secure-ENID 
google.com		 Deze cookie wordt door Google gebruikt om de voorkeuren en informatie van de gebruiker op te slaan, zoals taalvoorkeuren en gepersonaliseerde zoekresultaten. 6 maanden
CONSENT 
google.com		 Deze cookie wordt gebruikt door Google en stelt vast of de gebruiker heeft ingestemd met het gebruik van cookies op websites.   6 maanden
AEC 
google.com		 Dit domein is eigendom van Google Inc. Hoewel Google vooral bekend staat als een zoekmachine, biedt het bedrijf een breed scala aan producten en diensten. De belangrijkste bron van inkomsten is echter reclame. Google volgt gebruikers uitgebreid, zowel via haar eigen producten en sites, en de vele technologieën ingebed in vele miljoenen websites over de hele wereld. Het gebruikt de gegevens die van de meeste van deze diensten worden verzameld om de belangen van webgebruikers te profileren en advertentieruimte te verkopen aan organisaties op basis van dergelijke interesseprofielen en om advertenties af te stemmen op de inhoud op de pagina's waar de advertenties van de klant worden weergegeven. 6 maanden
ar_debug 
doubleclick.net		 Dit domein is eigendom van Doubleclick (Google). De belangrijkste zakelijke activiteit van Doubleclick is Google real-time reclame-uitwisseling. 6 maanden

Voor meer informatie over het gebruik en beheer van YouTube en Google cookies verwijst DVV naar de privacy policy van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

In bepaalde webbrowsers kan je er ook voor kiezen om niet gevolgd te worden door websites ('Do not track'). DVV houdt alleen rekening met zijn eigen cookie-mechanisme en ondersteunt 'Do not track' niet.

3. Cookiebeheer

3. Cookiebeheer

Op onze website

Wanneer je de eerste keer één van onze websites bezoekt, verschijnt een cookiebanner waarop je kan kiezen om al onze cookies te aanvaarden of je voorkeuren in te stellen per categorie. Je kan dit ook op elk moment wijzigen via Cookies op elke pagina van onze websites.

Opgelet! In je browser kan je ook bepaalde instellingen kiezen betreffende het plaatsen van cookies. Als je daar alle cookies blokkeert dan zal onze cookie banner steeds getoond worden ook als je voor ‘ik aanvaard alle cookies’ kiest. Daarenboven kunnen sommige delen van onze websites dan niet of minder goed functioneren.

Via je browser

De meeste browsers zijn ingesteld om cookies te aanvaarden, maar alle browsers laten toe om de instellingen te personaliseren, volgens je eigen voorkeuren.

Opgelet! Als je alle cookies blokkeert in de instellingen van je browser dan zal onze cookie banner steeds getoond worden ook als je voor ‘ik aanvaard alle cookies’ kiest. Daarenboven kunnen sommige delen van onze websites dan niet of minder goed functioneren.

Onze websites maken gebruik van cookies om ze voor jou toegankelijker te maken, zodat je niet bij elk bezoek aan onze site je taal moet kiezen, je cookievoorkeuren moet instellen, niet telkens dezelfde informatieschermen te zien krijgt als gebruiker van www.dvv.be en MyDVV.be enz.

Wens je dit gebruikscomfort? Dan kan je wél de cookies van het DVV-domein aanvaarden, zelfs als je in het algemeen het gebruik van cookies blokkeert in je browser.

Hierna vind je meer informatie over de instellingen van de meest voorkomende browsers. Alle browsers bieden mogelijkheden om cookies te beheren die op je computer/toestel zijn bewaard. Je kan cookies blokkeren of toestaan, of je kan specifieke sites opgeven waarvan je cookies wilt accepteren. Raadpleeg eventueel de helpfunctie van je browser, of ga via deze links rechtstreeks naar de handleiding van je browser.

Opmerking: breng je dergelijke wijzigingen aan, dan heeft dit geen effect op de cookies die eventueel al op je computer bewaard zijn.

Beheer van cookies in :

4. Bij wie kan je terecht met vragen?

4. Bij wie kan je terecht met vragen?

Je kan contact opnemen met onze Data Protection Officer (‘DPO’, of verantwoordelijke voor gegevensbescherming) door hem aan te schrijven op het volgende adres: Belins, ter attentie van de DPO – Karel Rogierplein 11 – 1210 Brussel of door een e-mail te sturen naar verzekeraar.privacy@belins.be.

Wens je meer informatie over het privacy beleid van DVV, dan verwijzen we je naar de respectieve Privacy Charters die je op de websites kan terugvinden.

5. Wijzigingen aan ons cookiebeleid

5. Wijzigingen aan ons cookiebeleid

DVV behoudt zich het recht voor om dit Cookiebeleid op elk moment te wijzigen of te actualiseren. Hou dus steeds rekening met de meest recente versie op onze websites, beschikbaar via de link "Cookies" onderaan elke pagina.