Puis-je prendre rendez-vous quand je veux dans l’agenda des conseillers de mon agence ?
Non. Chaque conseiller gère son agenda en rendant disponible des créneaux horaires pour les clients qui souhaitent fixer rendez-vous via MyDVV. Si vous ne trouvez pas de créneau horaire qui vous convienne, il est possible que votre conseiller n’ait pas encore eu le temps de fournir de créneaux disponibles pour la prise de rendez-vous en ligne. Vous pouvez alors simplement lui demander de vous contacter pour fixer rendez-vous.
J’ai un rendez-vous et je souhaite l’annuler ou le déplacer. Que faire ?
Vous devez contacter votre conseiller DVV pour annuler ou modifier votre rendez-vous. Vous trouverez ses coordonnées dans l’e-mail de confirmation et dans MyDVV.