Assistance dépannage et voyage

Votre voiture refuse de démarrer devant chez vous ? Ou elle rend son dernier souffle à 200 km de votre destination de vacances au Portugal ? Dans un tel moment, vous pouvez heureusement compter sur l’assurance DVV Assistance. 
Mais DVV assurances est aussi à vos côtés si vous ou les membres de votre famille avez besoin d’aide médicale à l’étranger ou devez absolument rentrer plus tôt à la maison.
L’assistance est organisée par notre partenaire Europ Assistance.

Tant l’assurance auto Mobility que la DVV Assistance permettent de bénéficier d’une voiture de remplacement dans certaines circonstances bien précises. 

Tout savoir sur la voiture de remplacement

• La DVV Assistance n’indemnise pas les frais de réparation ou les pièces de rechange pour votre voiture.
• Vous ne pouvez pas compter sur la protection juridique pour des litiges relatifs à des transactions, des amendes ou des frais d’alcootest ou de prises de sang.
• Les frais d’un accouchement normal ou prématuré et les complications des suites d’un accident à cause de blessures ou de maladies préexistantes (sauf s’il n’y a pas de lien de causalité entre les deux) ne sont entre autres pas couverts.
• À l’étranger, vous recevez une voiture de remplacement pour max. 5 jours (si votre voiture ne peut être réparée dans les 24 heures ou si elle a été volée).
• L’intervention pour les frais de nuitées supplémentaires s’élève à max. 65 euros par nuit et par personne, avec un maximum de 5 nuits. Les frais d’un transport alternatif sont limités à 325 euros. Nous nous chargeons également du voyage retour vers votre domicile en Belgique. 
• Vous pouvez faire appel à la DVV Assistance dans :
  • les pays de l’Europe géographique : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie-Monténégro, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse, Turquie (occidentale), Ukraine, Vatican
  • les pays du bassin méditerranéen : Algérie, Egypte, Israël, Liban, Libye, Malte, Syrie et Tunisie

• Les frais de traitement sont remboursés jusqu’à 12.500 euros, après déduction d’une franchise de 40 euros.

Bon à savoir 

L’assistance est organisée par notre partenaire Europ Assistance. La DVV Assistance est conclue pour une durée d’un an et reconduite tacitement par périodes successives d’un an. Les conditions particulières et générales priment sur les brochures commerciales. Le contrat d’assurance est soumis au droit belge. Passez chez un conseiller de DVV assurances ou consultez :

• les conditions générales (franchise, biens couverts, limites de la couverture, etc.),
• la fiche commerciale,
• le carnet DVV Assistance,
• le document d’information sur le produit d’assurance (IPID).
  
• Il est nécessaire de prendre connaissance de ces documents avant la souscription du contrat.
• La DVV Assistance est un produit d'assurances de DVV, une marque et un nom commercial de Belins SA, Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles - RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, IBAN BE70 0689 0667 8225, BIC GKCCBEBB - entreprise d'assurance agréée sous le numéro 0037.