Wat is er gedekt in de personenbijstand?
Wereldwijde dekking
Repatriëring over de hele wereld
Onbeperkte terugbetaling van medische kosten in het buitenland
De personenbijstand bevat ook 3 interessante dekkingen:
Bagagebijstand bij verlies of diefstal in het buitenland: terugbetaling van de kosten voor de aankoop van kleding en toiletartikelen (max. 125 euro).
Hulp bij het vertalen en voor de communicatiekosten: terugbetaling van een tolk (max. 125 euro) en van de telefoonkosten om ons te contacteren.
Voorschot bij een proces wegens onopzettelijke misdaad in het buitenland: strafrechtelijke borgstelling (12.500 euro) en kosten voor het ereloon van een advocaat naar keuze (max. 1.250 euro).
Een formule die zich aanpast aan je familiale situatie
Je kan kiezen tussen 2 formules:
Voor mij
Voor mijn gezin
Hoeveel kost de basisformule van DVV Assistance?
Vanaf €58 /jaar
Formule “Voor mij”
Kies optionele waarborgen voor een zorgeloze vakantie
Verdubbeling van alle plafonds voor terugbetaling, voorschot of kosten die zijn gedekt door de waarborg personenbijstand.
Terugbetaling van de medische kosten in België gedurende de 3 maanden die volgen op je repatriëring als gevolg van een ongeval of ziekte in het buitenland (max. 7.000 euro).
Hoeveel kost deze optie?
De optie uitgebreide personenbijstand kost 35 euro/jaar.
Pechverhelping ter plaatse of wegslepen als dat nodig is.
Repatriëring van je voertuig uit het buitenland als het niet binnen de 3 dagen kan worden hersteld.
Repatriëring van de passagiers (bij bijstand in België of een schadegeval in het buitenland).
Bijstand voor het openen van het voertuig (als de sleutels er nog in liggen) in België.
Een stadswagen (categorie B) als vervangwagen gedurende 7 dagen OF een mobiliteitsbudget van max. 85 euro/dag gedurende 7 dagen.
Hoeveel kost deze optie?
De optie voertuigbijstand kost 110 euro/jaar.
Bovenop de dekkingen van de waarborg voertuigbijstand, krijg je een vervangwagen van een hogere categorie: een auto van categorie D, gedurende max. 15 dagen (in plaats van een stadswagen van categorie B) afhankelijk van de beschikbaarheid, OF een mobiliteitsbudget voor langere tijd (15 dagen in plaats van 7 dagen).
Hoeveel kost deze optie?
De optie uitgebreide voertuigbijstand kost 190 euro/jaar.
Met deze optie komen we tussen voor max. 1.500 euro (formule “Voor mij”) of max 3.750 euro (formule “Voor mijn gezin”) in volgende gevallen:
- Diefstal van je bagage
- Beschadiging van je bagage
- Verlies van je bagage
Hoeveel kost deze optie?
De prijs hangt af van de formule personenbijstand die je kiest.
Voor mij
€49 /jaar
Voor mijn gezin
€79 /jaar
Een verzekering voor elk soort reiziger
Of je nu op reis gaat met de wagen, op citytrip in Europa, op wintersportvakantie, naar het strand of naar een verre bestemming, DVV Assistance past bij je reis.
Heb je vragen over de reisbijstand?
- Bijstand 24u/24, 7d/7: bel 0800 93 300 of +32 (0)2 286 72 86 (in het buitenland).
- Psychologische bijstand: terugbetaling van de 5 eerste sessies met een erkend psycholoog.
- Medische teleconsultatie overdag: een dokter beantwoordt je vragen over een infectie of behandeling.
Als je fiets is gestolen of geïmmobiliseerd als gevolg van een panne (probleem met de batterij, platte band of geblokkeerde ketting), een ongeval of vandalisme, dan komt de fietsbijstand tussen in België en geografisch Europa.
Als je gerepatrieerd moet worden of je bent fysiek niet meer in staat om de rest van je pakket te gebruiken (lessen, skiliftpas en huur van materiaal) dan komt de reisbijstand tussen met een terugbetaling pro rata de duurtijd dat je het pakket niet hebt kunnen gebruiken, met een maximum van 250 euro per verzekerde.
Als je jouw verblijf moet verlengen (voor medische redenen of als gevolg van uitzonderlijk natuurgeweld), komen we tussen en krijg je maximum 10 bijkomende nachten terugbetaald (max. 125 euro/nacht/kamer, ontbijt inbegrepen).
Je krijgt onbeperkte terugbetaling van de medische kosten in het buitenland. In deze kosten zijn inbegrepen:
- Hospitalisatiekosten en voorgeschreven geneesmiddelen.
- Tandzorg (max. 250 euro) en kinesitherapie (max. 125 euro).
- Transport met de ziekenwagen.
Bij schade aan je huis als gevolg van onder andere inbraak, brand of overstroming, geniet je bijstand voor de repatriëring.
Met DVV Assistance is de repatriëring uit het buitenland inbegrepen bij vervroegde terugkeer wegens het plotse overlijden van een dicht familielid.
Bij het overlijden van een verzekerde in het buitenland zorgt DVV Assistance voor de repatriëring van het stoffelijk overschot.
Wat is niet gedekt in de Personenbijstand?
Voor deze kosten komen we niet tussen:
- Kosten te wijten aan ongevallen en gebeurtenissen veroorzaakt door volgende activiteiten: deltavliegen, parasailing, bobsleeën, parachutespringen, benjispringen, alpinisme, rallysport, rafting, canyoning, ULM, jetskiën en speleologie.
- De aankoop van eventuele wisselstukken voor je fiets.
- Medische kosten die voortkomen uit:
- Een geplande behandeling in het buitenland.
- Een bevalling.
- De aankoop of vervanging van protheses.
Wat is niet gedekt in de Voertuigbijstand?
Voor onder andere deze kosten komen we niet tussen:
- Onderhouds- of herstellingskosten aan je voertuig.
- Kosten doordat het voertuig niet kan rijden wegens een onderhoud.
- Kosten voor brandstof en smeermiddelen bij de pechverhelping.
Wat is niet gedekt in de Bagageverzekering?
We komen onder andere niet tussen voor:
- Een verblijf korter dan 3 overnachtingen in België en korter dan 1 overnachting in het buitenland.
- Diefstal, verlies of beschadiging van bederfbare goederen.
- Bagage die wordt getransporteerd met de fiets.
Beperkingen van DVV Assistance
- Als je jouw verblijf moet verlengen voor medische redenen, beperken wij de tussenkomst tot maximum 125 euro per nacht per kamer, gedurende maximum 10 dagen.
- Voor de repatriëring reis je in eerste klasse met de trein en in economy-klasse met het vliegtuig, tenzij medisch anders bepaald.
- Om een terugbetaling te krijgen van de sessies met een psycholoog, moet je kiezen voor een erkende psycholoog die is aangeduid door onze adviserende arts.
- We komen niet tussen voor medische kosten lager dan 20 euro.
- De organisatie van een begrafenis in België na het overlijden van een verzekerde omvat niet de kosten voor de ceremonie, het begraven of het cremeren.
- Je krijgt een vervangwagen of mobiliteitsbudget enkel als je ter plaatse wacht op de herstelling of als je beslist om je reis verder te zetten. Dit kan je niet combineren met de terugbetaling van de verblijfskosten (in afwachting van de reparatie).
Goed om te weten
- Onze partner Europ Assistance organiseert de bijstand.
- DVV Assistance wordt afgesloten voor 1 jaar en wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. Het verzekeringscontract is onderworpen aan het Belgisch recht. De Bijzondere en Algemene voorwaarden hebben voorrang op de commerciële brochures. Ga langs bij een DVV-consulent of bekijk hier:
- de algemene voorwaarden (franchise, gedekte goederen, limieten van de dekking enz.),
- de commerciële fiche,
- het informatiedocument over het verzekeringsproduct (IPID).
- Vooraleer een contract te ondertekenen is het belangrijk dat je kennis neemt van deze documenten.
Gewoon goeie service
Bij DVV is verzekeren in de eerste plaats een service. Dagelijks maken meer dan 1.000 DVV-consulenten tijd voor je vrij. Wanneer je dat echt nodig hebt, bijvoorbeeld in geval van schade. Je consulent volgt je dossier dus persoonlijk van A tot Z. En dat is geruststellend!
De bijstandsverzekering DVV Assistance is een verzekeringsproduct van DVV, een merk- en handelsnaam van Belins NV, Karel Rogierplein 11, 1210 Brussel - RPR Brussel BTW BE 0405.764.064, IBAN BE98 7995 5012 5293 - een verzekeringsonderneming toegelaten onder nr. 0037.