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Habitation

Clés perdues : et maintenant ?

Que faire si vous ne trouvez plus vos clés de maison ?

Perdre ses clés, cela peut arriver à tout le monde. Heureusement, le salut est proche si vous avez souscrit l’assurance habitation Cocoon Flex de DVV.

Appelez le 0800 93 300 pour obtenir de l’aide

Vous pouvez recourir à cette assistance 24h/24 et 7j/7. Nous vous donnerons immédiatement les coordonnées de serruriers près de chez vous.

Quand pouvez-vous faire intervenir l’assistance ?

Si vous avez une assurance habitation Cocoon Flex, vous bénéficiez d’une assistance dans les cas suivants :

  • Vous êtes victime d’une tentative de cambriolage.
  • Vous avez perdu vos clés, elles ont été volées ou ne sont plus utilisables.
  • Vous vous êtes enfermé à l’extérieur.

À quelle indemnité avez-vous droit ?

Nous indemnisons les frais de déplacement et de dépannage du serrurier jusqu’à 260 euros.
 

Que faire si je suis locataire d’un appartement et que j’ai perdu mes clés ?

Si vous louez, nous intervenons pour la clé de votre appartement, mais pas pour celle de la porte de l’immeuble.
 

Devez-vous payer une franchise ?

Non, vous ne payez pas de franchise si vous faites intervenir l’assistance habitation. Vous devez uniquement tenir compte d’une franchise pour des dégâts à votre habitation. Apprenez en plus sur la franchise de Cocoon Flex.
 

Votre conseiller est là pour vous

Envie d’en savoir plus sur l’assurance habitation Cocoon Flex ou sur l’assistance habitation ? Passez chez votre conseiller DVV. Il vous aidera volontiers.

Bon à savoir

  • L’assistance est organisée par notre partenaire Europ Assistance. 
  • L’assurance habitation Cocoon Flex est conclue pour une durée d’un an et reconduite tacitement par périodes successives d’un an. Le contrat d’assurance est soumis au droit belge.  Les conditions particulières et générales priment sur les brochures commerciales.
  • Pour toute info complémentaire, passez chez un conseiller DVV ou consultez les documents suivants :
  • Il est nécessaire de prendre connaissance de ces documents avant la souscription du contrat.
  • Cocoon Flex est un produit d'assurances de DVV, une marque et un nom commercial de Belins SA, Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles - RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, IBAN BE98 7995 5012 5293, BIC GKCCBEBB - entreprise d'assurance agréée sous le numéro 0037.
Publié le 25/01/2021

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