• MyDVV

Habitation

Dégâts à votre maison à cause de la tempête

Que devez-vous faire en cas de dégâts à votre habitation dus à la tempête ?

Une tempête ou des grêlons endommagent votre maison ? Heureusement, dans de tels cas, vous pouvez compter sur votre assurance. Si vous avez des dégâts, déclarez-les au plus vite à votre assureur.

Dégâts à cause d’une tempête classique
Les dégâts dus à une tempête classique sont remboursés par votre assurance habitation. Voici ce que vous devez faire :

Contactez votre agent ou courtier d’assurance. Vous avez souscrit une assurance habitation Cocoon Flex chez DVV assurances ? Appelez votre conseiller DVV ou notre centre de contact au 0800 93 300. Nous veillons à ce que des mesures urgentes soient prises pour éviter que la situation ne s’aggrave. Il peut, par exemple, s’agir d’un professionnel qui vienne mettre une bâche sur votre toiture endommagée et reposer vos tuiles.

Prenez des photos des dégâts, en détail et à distance.

Dressez un inventaire de ce qui a été endommagé en mentionnant à chaque fois la valeur.

Faites en sorte que les dégâts soient réparés.

  • Vous voulez effectuer vous-même les réparations (en totalité ou en partie) ? Remettez à votre assureur une liste du matériel nécessaire avec les prix, ainsi qu’une estimation du nombre d’heures de travail.
  • Vous préférez confier les travaux à un professionnel ? Envoyez à votre assureur un devis détaillé d’un entrepreneur agréé.

Communiquez votre numéro de compte à votre assureur afin qu’il puisse verser l’indemnité.

Dégâts dus à une tempête reconnue comme catastrophe naturelle
Il s’agit d’une catastrophe naturelle générale qui a été officiellement reconnue comme telle ? Le Fonds des Calamités interviendra alors probablement pour indemniser les dommages non assurés. Apprenez-en plus sur l’indemnisation du Fonds des Calamités.

Bon à savoir

  • L’assistance est organisée par notre partenaire Europ Assistance. 
  • L’assurance habitation Cocoon Flex est conclue pour une durée d’un an et reconduite tacitement par périodes successives d’un an. Le contrat d’assurance est soumis au droit belge.  Les conditions particulières et générales priment sur les brochures commerciales.
  • Pour toute info complémentaire, passez chez un conseiller DVV ou consultez les documents suivants :
  • Il est nécessaire de prendre connaissance de ces documents avant la souscription du contrat.
  • Cocoon Flex est un produit d'assurances de DVV, une marque et un nom commercial de Belins SA, Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles - RPM Bruxelles TVA BE 0405.764.064, IBAN BE98 7995 5012 5293, BIC GKCCBEBB - entreprise d'assurance agréée sous le numéro 0037.
Publié le 21/01/2021

La newsletter de DVV

Votre adresse e-mail sera utilisée uniquement dans le cadre des newsletters de DVV assurances.

Une question ?
Besoin d'aide ?

Il y a toujours un conseiller DVV près de chez vous, dans l'un de nos 316 bureaux.

Choisissez un conseiller