Comment ajouter/changer mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail dans MyDVV ?
En cliquant sur votre nom en haut à droite, vous apercevez les coordonnées que nous possédons de vous. Si vous souhaitez changer votre numéro de téléphone et/ou votre e-mail, cliquez sur Modifier. Vous pourrez ainsi modifier/adapter votre numéro de téléphone et votre e-mail. Veuillez noter que le numéro de téléphone est requis pour pouvoir enregistrer votre e-mail.
Vous serez également amené à fournir/confirmer ces informations lors de demande spécifique, comme lors d’une prise de rendez-vous en ligne.
Comment modifier mon adresse postale ?
Vous pouvez modifier votre adresse de deux façons:
- En lisant votre carte d’identité électronique
Glissez votre carte d’identité dans le lecteur de carte et connectez-vous à MyDVV avec eID au lieu d’itsme ®. Vos données sont lues et comparées avec les données en notre possession. S'il existe une différence, nous vous demandons de confirmer vos nouvelles données. - En prenant contact avec votre conseiller
Votre conseiller mettra à jour vos données dans les outils que nous utilisons.
Attention: cela peut prendre jusqu’à 7 jours pour que vos changements soient traités et visibles.