Hoe mijn telefoonnummer en e-mailadres toevoegen/wijzigen in MyDVV?
Door rechtsboven op je naam te klikken, zie je alle contactgegevens die we van je hebben. Als je je telefoonnummer en/of e-mailadres wilt veranderen, klik je op ‘Wijzigen’. Je kan dan je telefoonnummer en je e-mail wijzigen. Weet dat je telefoonnummer vereist is om je e-mail te kunnen registreren.
Je zal deze gegevens ook moeten toevoegen/bevestigen als je een specifieke vraag hebt, bijvoorbeeld om online een afspraak te maken.
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Je kan je adres op twee manieren wijzigen:
- Door je elektronische identiteitskaart in te lezen
Stop je identiteitskaart in de kaartlezer en meld je aan bij MyDVV met eID in plaats van met Itsme®. Je gegevens worden dan gelezen en vergeleken met de gegevens die we hebben. Als er een verschil is, vragen we je om de nieuwe gegevens te bevestigen. - Door je consulent te contacteren
Je consulent zal dan je gegevens updaten in de tools die we gebruiken.
Opgelet: het kan tot zeven dagen duren voor de veranderingen verwerkt en zichtbaar zijn.