MyDVV, c’est quoi ?
C’est un espace client qui vous est dédié, entièrement sécurisé, dans lequel vous trouverez notamment les informations de vos contrats.
Que pouvez-vous faire dans MyDVV ?
Dans MyDVV, votre zone client personnelle en ligne, vous pouvez :
Consulter et télécharger vos contrats d'assurance
Vous y retrouver la date de vos contrats, les prochaines échéances, les documents liés à vos contrats et bien d’autres informations.
Faire une déclaration de sinistre
Bien que votre conseiller DVV reste disponible pour vous, vous pouvez à tout moment déclarer vos sinistres dans MyDVV pour la plupart de vos assurances. Il est aussi possible suivre vos sinistres, étape par étape.
Signer certains contrats et avenants
Il n’est plus nécessaire de passer dans votre agence pour signer vos documents. Cela peut se faire grâce à itsme®. Bien évidemment, vous choisissez la manière qui vous convient le mieux : en agence ou en ligne.
Donner accès à votre compte MyDVV à une personne de confiance
Vous souhaitez donner accès à votre profil MyDVV à votre partenaire, votre enfant ou vos parents. C’est possible. Faites la demande en ligne facilement !
Vous pouvez également :
- avoir une vue sur vos notifications et actions à entreprendre
- consulter les coordonnées de votre conseiller DVV
- prendre contact avec votre conseiller DVV
- gérer vos données personnelles
Comment se connecter à MyDVV ?
Vous pouvez vous connecter dans MyDVV de 2 manières:
- Avec votre code personnel itsme®
Itsme® est une app gratuite qui vous permet de vous identifier en toute sécurité grâce à la combinaison unique de votre smartphone, de votre carte SIM et d’un code chiffré de votre choix. Tout savoir sur itsme®. - Avec votre carte d’identité électronique (depuis votre ordinateur)
Vous avez alors besoin d'un lecteur de carte et d'un logiciel sur votre PC, que vous pouvez télécharger sur eid.belgium.be.
Alors, n’hésitez plus à vous connecter pour découvrir votre espace client.
Accéder encore plus rapidement à MyDVV ? Ajoutez un raccourci sur votre smartphone.
Votre conseiller DVV est toujours prêt à vous aider. Surtout quand vous en avez grandement besoin...
C'est pourquoi il est pratique d'avoir MyDVV, avec les coordonnées de votre conseiller, littéralement dans votre poche.
Ajoutez MyDVV à l’écran d’accueil de votre smartphone.
Ainsi, votre conseiller est à portée de main partout et à tout moment de la journée. Ça, c'est du service !
Votre conseiller DVV est là pour vous
Une question au sujet de MyDVV ? Contactez votre conseiller DVV. Il vous aidera volontiers.