Louer une voiture est idéal pour explorer votre destination de vacances en toute liberté. Veillez toutefois à être bien préparé quand vous réservez votre voiture de location. Avec ces 10 conseils, vous êtes sûr de partir l’esprit tranquille.
Si vous louez une voiture en ligne, il est important de bien vérifier ce qui est inclus dans le prix. L’assurance est-elle déjà comprise ? Qu’en est-il du carburant ? Payez-vous un supplément si vous restituez la voiture à un autre endroit ? Devez-vous tenir compte d’une franchise ?
Pour louer une voiture, le conducteur doit généralement être âgé d’au moins 21 ans. Dans certains cas, il doit aussi avoir son permis de conduire depuis quelques années. Si vous êtes trop jeune, vous pouvez parfois louer quand même une voiture en payant un supplément.
Le loueur aura toujours besoin de votre carte d’identité, de votre permis de conduire et souvent aussi d’une carte de crédit (pour la garantie) à votre nom. Sachez qu’une carte de crédit prépayée n’est généralement pas acceptée.
Quand vous louez une voiture, vous payez d’office une assurance responsabilité civile auto. Cela signifie que les dommages matériels et corporels de la partie adverse sont toujours couverts. La société de location peut éventuellement vous proposer aussi les assurances suivantes :
Sachez que vous pouvez faire appel à l’assistance voyage DVV Assistance si vous êtes blessé dans un accident avec votre voiture de location. Les frais de traitement sont remboursés jusqu’à 12.500 euros, après déduction de 40 euros de franchise.
Les sociétés de location peuvent appliquer diverses formules :
Quand vous allez chercher votre voiture de location, il est important de ne jamais signer sans vérifier le contrat. En cas de pépin, les conditions de ce contrat serviront toujours de base s’il y a un désaccord. Mieux vaut donc savoir ce que contient le contrat et si cela correspond aux conditions qui étaient mentionnées quand vous avez réservé en ligne ou dans une agence de voyage.
Il est préférable de contrôler l’état du véhicule avec le loueur. S’il y a déjà des bosses dans la carrosserie ou que vous avez vu une griffe, veillez à ce que cela soit noté au moment où vous partez. Lorsque vous rendez la voiture, mieux vaut faire le même contrôle et demander une copie du formulaire. Personne n’est présent quand vous restituez le véhicule ? Prenez des photos, sur lesquelles sont éventuellement indiquées la date et l’heure pour éviter toute discussion.
Pouvez-vous traverser la frontière ? Y a-t-il un nombre maximal de kilomètres autorisés ? Que se passe-t-il si vous en faites plus ? Lisez bien les petits caractères afin d’éviter de mauvaises surprises après coup.
La plupart des sociétés de location vous envoient l’amende. Vous payez généralement un supplément pour les frais administratifs. Dans ce cas, contrôlez aussi toujours si le loueur ne vous facture pas des frais injustifiés. Vous avez souscrit l’assistance voyage DVV Assistance ? Vous pouvez compter sur une aide pour éventuellement défendre vos intérêts à l’étranger. Mais nous n’indemnisons ni les amendes ni les frais d’alcootest ou de prise de sang.
Si vous réservez via un intermédiaire, il est important de savoir à qui vous adresser en cas de panne, de dégâts ou d’accident. Sachez qu’en cas de panne, vous ne devez en principe rien payer pour l’intervention d’un service d’assistance. En cas d’accident, il est essentiel d’en avertir immédiatement la société de location et de suivre la procédure qu’elle vous indiquera.
Adressez-vous au CEC Belgique.
Posez la question à votre conseiller DVV ou découvrez-en plus sur la page de l'assistance voyage DVV Assistance.
Publié le 30/09/2020
Des vacances en voiture à l’étranger ? Le code de la route et certaines règles peuvent être différentes des nôtres. Respectez toujours la législation locale.
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Avec une assistance au véhicule, vous recevez de l’aide en cas de panne, d’accident ou de vol de voiture. Découvrez ce qu’il en est chez DVV et quel numéro appeler.