En sécurité dans les transports publics

Vous empruntez les transports en commun ? Jouez la carte de la sécurité grâce à nos conseils. Vous êtes impliqué dans un accident ? Nous vous expliquons ce que vous pouvez faire.

• Montez toujours à l’avant. Seules les personnes à mobilité réduite ou les gens avec une poussette peuvent également monter par l’autre porte.
• Laissez d’abord les gens descendre avant de monter à bord.
• Continuez autant que possible à avancer et essayez de laisser le couloir central libre.
• Sortez par l’arrière.

• Restez derrière la ligne jaune jusqu’à ce que le train ou le métro soit totalement à l’arrêt.
• Ne bloquez jamais les portes.
• N’entrez et ne sortez plus une fois que le signal sonore retentit.

Si vous voyagez en transports publics, vous êtes considéré comme un usager faible. Vous êtes donc davantage protégé en cas de problème. Toute société de transports publics a d’ailleurs une assurance pour les passagers. Elle interviendra par exemple si vous faites une chute à cause d’une manœuvre brusque du chauffeur et même si vous trébuchez en montant dans le train. Dans un tel cas, vous devez procéder comme suit :

• Mentionnez immédiatement l’incident au chauffeur. Si vous attendez, il est difficile de déterminer si l’accident est réellement lié au véhicule.
• Faites-vous, au besoin, examiner par un médecin et conservez votre dossier médical.
• Notez tous les détails (ligne, lieu, heure, etc.).
• Signalez l’incident à la compagnie de transport et tenez-la pour responsable afin de pouvoir réclamer vos dommages.

Votre dossier ou plainte reste lettre morte ? Vous pouvez alors compter sur l'assurance Protection Juridique. Si vous avez une assurance Accidents corporels dans la circulation, elle interviendra en cas de dommages corporels, d’invalidité ou de décès.

Votre conseiller DVV vous aide volontiers en vous donnant des informations et des conseils afin que vous déplaciez en étant bien assuré.