Veilig reizen met het openbaar vervoer

Neem je het openbaar vervoer? Met onze tips houd je het veilig. Ben je toch betrokken bij een ongeval? We leggen uit wat je kan doen.

• Stap altijd vooraan op. Enkel rolstoelgebruikers of mensen met een kinderwagen mogen ook langs de andere deur opstappen.
• Laat andere mensen eerst uitstappen voor je opstapt.
• Schuif zoveel mogelijk door en houd de gang vrij indien mogelijk.
• Stap achteraan uit.

• Blijf achter de gele lijn tot de trein of metro volledig stil staat.
• Blokkeer nooit de deuren.
• Stap niet meer in of uit als het geluidssignaal klinkt.

Als je met het openbaar vervoer reist, word je gezien als zwakke weggebruiker. Daardoor ben je extra beschermd als er iets verkeerd gaat. Zo heeft elke openbare vervoersmaatschappij een verzekering voor passagiers. Die zal bijvoorbeeld tussenkomen als je valt door een bruusk manoeuvre van de buschauffeur en zelfs als je je misstapt als je op de trein stapt. Dit is wat je in zo’n geval moet doen:

• Meld het voorval meteen bij de chauffeur. Als je wacht, is het moeilijk te achterhalen of het ongeluk echt voertuiggerelateerd was.
• Laat je indien nodig onderzoeken door een arts en houd je medisch dossier bij.
• Noteer alle details (welke lijn, plaats, tijdstip enz.).
• Meld het incident bij de vervoersmaatschappij en stel hen aansprakelijk om je schade te kunnen claimen.

Krijg je geen gehoor? Dan kan je rekenen op rechtsbijstand via LexTra Particulier. Als je een verzekering Lichamelijke Ongevallen in het Verkeer hebt, zal die tussenkomen bij een lichamelijk letsel, invaliditeit of overlijden.

Je DVV-consulent helpt je graag met informatie en advies om goed verzekerd de baan op te gaan.