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Déclaration de sinistre

Déclarer un sinistre relatif à votre assurance auto

Comment déclarer un sinistre dans le cadre de votre assurance auto ?

Si vous avez occasionné des dommages à autrui avec votre voiture, vous pouvez compter sur votre assurance Responsabilité civile auto. Pour les dégâts à votre propre véhicule, vous avez besoin d’une assurance omnium. Vous avez eu un accident ? Déclarez aussi vite que possible le sinistre via votre conseiller DVV ou via MyDVV. 

Déclarer un sinistre via votre conseiller DVV
Votre conseiller DVV vous aide à constituer votre dossier. Il est injoignable ? Notre centre de contact vous répond au 0800 93 300. Voici déjà quelques conseils pratiques :

  • Veillez à ce que le constat européen d’accident soit complètement et correctement rempli.
  • Rassemblez les coordonnées des témoins.
  • Prenez des photos des dégâts, de près et de loin.
  • Remettez toutes les informations relatives au sinistre à votre conseiller.

Déclarer un sinistre via MyDVV
Vous pouvez également faire votre déclaration de sinistre via MyDVV. Il vous suffit d’indiquer en ligne toutes les informations relatives aux circonstances, aux dommages et aux parties impliquées, ainsi que leurs coordonnées. Vous pouvez aussi nous transmettre par cette voie les photos, le constat d’accident ou d’autres documents.

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