Als je met je auto schade veroorzaakt hebt aan een tegenpartij kan je rekenen op je autoverzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid. Voor schade aan je auto heb je een omniumverzekering nodig. Heb je een ongeval gehad? Doe dan zo snel mogelijk aangifte van de schade via je DVV-consulent of via MyDVV.
Schade aangeven via je DVV-consulent
Je DVV-consulent helpt je om je dossier samen te stellen. Is zij of hij niet bereikbaar? Bel dan ons contactcenter op 0800 93 300.
Schade aangeven via My DVV
Via My DVV kan je ook je schadeaangifte doen. Je wordt dan gevraagd om alle informatie over de omstandigheden, de partijen, de schade en de contactgegevens online in te voeren. Ook foto’s, het ingevulde aanrijdingsformulier of andere documenten kan u ons zo bezorgen.
Je DVV-consulent bepaalt aan de hand van de waarborgen in je polis of de aangegeven schade al dan niet gedekt is.
Nadien neemt je DVV-consulent, op basis van het gezamenlijke aanrijdingsformulier, een standpunt in over de aansprakelijkheid. Daarvan word je achteraf schriftelijk op de hoogte gebracht.
Indien een standpunt op basis van de gezamenlijke aangifte niet onmiddellijk kan ingenomen worden vraagt je verzekeraar bijkomende gegevens op (het pv, de getuigenverklaringen …). Het verkrijgen van deze bijkomende gegevens heeft zijn invloed op de duur van de behandeling van uw dossier.
Door de jaren heen bouwde DVV een nauwe samenwerking uit met een net van erkende herstellers. Hoe een door DVV erkende garage vinden bij jou in de buurt?
Indien mogelijk regelt DVV de schade voor rekening van de maatschappij van de tegenpartij. In dat geval vergoedt DVV eerst zelf de schade aan je voertuig. Nadien vorderen we onze uitgaven terug bij de maatschappij van de tegenpartij