Op basis van de waarborgen in je contract bepaalt je DVV-consulent of de gemelde schade gedekt is.
Je DVV-consulent beoordeelt de aansprakelijkheid op basis van het aanrijdingsformulier. Je krijgt hiervan schriftelijk bericht.
Is er op basis van het formulier geen duidelijke aansprakelijke aan te wijzen? Dan vraagt je verzekeraar bijkomende info op, zoals een proces-verbaal of getuigenverklaringen. Die extra stappen kunnen de verwerkingstijd van je dossier beïnvloeden.
DVV doet het nodige om de schade aan de tegenpartij te vergoeden.
DVV Stars kunnen gebruikt worden om de stijging van je bonus-malus te neutraliseren
DVV stelt de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij in gebreke, want die maatschappij moet de schade aan je voertuig vergoeden.
In dat geval moet je geen rekening houden met eventuele aansprakelijkheid van jou of van de tegenpartij. De schade aan je voertuig kan worden begroot en vergoed volgens de voorwaarden in je polis.
Is de schade een gevolg van een (poging tot) diefstal of inbraak? Laat dan altijd een proces-verbaal opstellen.
Meer info over de Full Omnium van de Autoverzekering Mobility.
Dan bied je waarborg Rechtbijstand van DVV een oplossing. Die recupereert namelijk eveneens je medische kosten bij de verzekeraar van de tegenpartij. Vermeld op de achterzijde van het Europees Aanrijdingsformulier dat je gewond was en specifieer de aard van je kwetsuren. Een afzonderlijke aangifte is niet nodig.
Is er een tegenpartij maar geen mogelijkheid tot (rechtstreekse) vergoeding op basis van één van de specifieke Mobility-waarborgen? Dan tracht DVV je via je waarborg Rechtsbijstand een oplossing te bieden. De maatschappij opent voor je een apart dossier Rechtsbijstand en onderhandelt met de tegenpartij om alsnog een schadevergoeding te verkrijgen.
DVV werkt al jaren samen met een netwerk van erkende herstellers. Hoe vind je een erkende DVV-garage in je buurt?
Door naar een DVV erkende garage te gaan, profiteer je van :
Je profiteert van extra voordelen:
Als je alsnog voor een hersteller buiten ons netwerk van erkende herstellers kiest, dan stelt DVV een autoexpert aan die de voertuigschade zal begroten.
Als je verzekerd bent voor glasbreuk, kan je de schade altijd laten herstellen door:
DVV betaalt de factuur rechtstreeks conform de polisvoorwaarden.
Ben je niet verzekerd voor dit risico, dan geniet je de beste service en voorwaarden bij deze partners dankzij DVV.
Als het kan, regelt DVV de schade in naam van de verzekeraar van de tegenpartij. In dat geval betaalt DVV eerst zelf de schade aan je voertuig en recupereert het bedrag nadien bij de andere verzekeraar.
Dan kan DVV de schadevergoeding rechtstreeks regelen met de hersteller. In dat geval betaal je zelf enkel de eventuele franchise (bij omnium) en/of de btw (indien je btwplichtig bent).
Dan dient DVV het expertiseverslag af te wachten. Je betaalt de hersteller zelf bij ontvangst van de factuur. DVV stort de schadevergoeding, vastgelegd op basis van het expertiseverslag, op je rekening, rekening houdend met de eventuele franchise en je btw-statuut.
Bij DVV staat verzekeren synoniem voor service. Onze DVV-consulenten kennen je en nemen graag hun tijd voor jou. Bij een noodgeval, bij schade of voor een adviesvraag.
