DVV verzekeringen staat voor jou klaar. Voor jou, voor alle andere inwoners van ons land, en heel bijzonder ook voor mensen met specifieke noden en hun mantelzorgers. Want iedereen heeft het recht om gebruik te maken van onze verzekeringen en kredieten, zonder uitzondering en in elke fase van het leven.

Daarom stellen we alles in het werk om onze online verzekeringen en onze enkele bankproducten voor iedereen toegankelijk te maken. Lees gerust welke initiatieven we vandaag al nemen. We gaan nog verder, elke dag zetten we stappen om ons doel te bereiken: iedereen vlot en makkelijk toegang geven tot verzekeren.

Iedereen makkelijk toegang geven tot onze verzekeringen, dat vinden we belangrijk. Ontdek hoe we dat aanpakken:

• Onze DVV-teams krijgen vorming over de normen rond toegankelijkheid.
• Voor opleidingen en bijkomende inzichten werken we samen met AnySurfer, een project van Blindenzorg Licht en Liefde vzw.
• Wanneer we nieuwe diensten bedenken en ontwikkelen, houden we meteen rekening met de normen rond toegankelijkheid, zowel voor dvv.be, MyDVV als voor de documenten, voor zover dat mogelijk is.
• Focus op digitale toegankelijkheid maakt bij élk nieuw project deel uit van onze manier van werken, van ontwerpfase tot testen,

We proberen onze informatie in een heldere, eenvoudige taal te schrijven (B2-taalniveau), al zullen sommige onderwerpen moeilijker blijven dan andere.

• Nog niet alle tekst is geschikt voor lezers met een B2-taalniveau. Wanneer je een taal beheerst op B2-niveau, dan kan je volgens het Gemeenschappelijk Europees Referentiekader voor Vreemde Talen onder andere de hoofdgedachte van een ingewikkelde tekst begrijpen, spontaan deelnemen aan een gesprek, zelf ook een gedetailleerde tekst schrijven en je mening over een actueel thema toelichten.
• Nog niet alle afbeeldingen en iconen hebben een alternatief in tekst.
• Op sommige grafische elementen hielden we nog onvoldoende rekening met kleurcontrast, lettergrootte, interlinie …
• Nog niet alle digitale communicatie - zoals foto’s, grafieken, pictogrammen, tabellen … - kan worden voorgelezen door een schermlezer.

Heb je een vraag over de toegankelijkheid van de verzekeringen of diensten van DVV verzekeringen? Contacteer ons.