Als je bij DVV Verzekeringen ingetekend hebt op de woningverzekeringen Cocoon Flex of Cocoon Start kan je op ons rekenen bij brand, waterschade, storm- of hagelschade, glasbreuk, overstromingen. Je kan dan je schade aangeven via je DVV-consulent of via My DVV.
Schade aangeven via je DVV-consulent
- Bel je DVV-consulent of het contactcenter via 0800 93 300. Als er maatregelen nodig zijn om ergere schade te voorkomen, zal het contactcenter daar ook voor zorgen. Bijvoorbeeld als er een verhuis van de inboedel moet georganiseerd worden.
- Zorg voor een volledig dossier en neem foto’s van de schade, in detail en van op afstand. Je consulent helpt je daar graag bij.
- Bepaal hoe je de schade laat herstellen:
- Zal je de herstellingen aan je woning (gedeeltelijk of volledig) zelf uitvoeren? Bezorg ons dan een lijst met de benodigde materialen, hun kostprijs en een inschatting van het aantal werkuren.
- Vertrouw je de werken liever toe aan je vertrouwde hersteller? Dan kan je ons een gedetailleerd bestek bezorgen van een geregistreerde aannemer.
- Ken je of vind je geen geschikte hersteller? Dan vindt DVV die voor jou, dankzij Cocoon Direct Repair. In de meeste gevallen kan je DVV-consulent een hersteller inschakelen zonder dat je verder iets hoeft te doen.
- Is je inboedel beschadigd? Bezorg ons een lijst met alles wat beschadigd werd en vermeld daarbij de waarde.
Schade aangeven via My DVV
Via My DVV kan je ook je schadeaangifte doen. Je wordt dan gevraagd om alle informatie over de omstandigheden, de schade en de contactgegevens online in te voeren. Ook foto’s of andere documenten kan je ons zo bezorgen.