Heb je recht op bijstand voor je voertuig?

• Je voertuig wordt gratis getakeld tot bij de garage van je keuze.
• Je krijgt een gratis vervangwagen voor de duur van de herstellingen als je je voertuig laat herstellen in een garage die erkend is door DVV verzekeringen. Meer info 
• Je wordt weer thuis gebracht.

Twee belangrijke punten:

• Als je ziek bent of gewond, doe dan altijd een beroep op de lokale hulpverlening (ziekenwagen, arts, ziekenhuis enz.).
• Bij een ongeval op de autoweg wordt je voertuig getakeld via het systeem FAST/SIABIS+.

Bij een defect
Als je de optie Bijstand van de autoverzekering Mobility of de optie Bijstand voor het voertuig van DVV Assistance hebt onderschreven, dan kan je rekenen op onze hulp bij een defect op het Belgische wegennet:

• Als je voertuig niet ter plaatse kan worden hersteld, dan wordt het getakeld naar de garage van jouw keuze in België.
• Indien nodig krijg je een vervangwagen. Lees hier voor hoelang.
• Indien nodig brengen we je weer naar huis.

Heb je pech op de autosnelweg, dan bestaat het systeem FAST/SIABIS+ die zorgt voor de pechverhelping van je auto.

Bij diefstal
Onderschreef je de waarborg Omnium of de waarborg Bijstand van de autoverzekering Mobility of de waarborg Bijstand voor een voertuig van DVV Assistance, dan kan je rekenen op bijstand als je voertuig gestolen werd:

• Je krijgt een vervangwagen. Lees hier voor hoelang.

Onderschreef je de optie Bijstand van de autoverzekering Mobility of de optie Bijstand voor een voertuig van DVV Assistance, dan kan je rekenen op bijstand in het buitenland* bij diefstal, pech of een ongeval:

• Kan je voertuig niet ter plaatse worden hersteld, dan wordt het getakeld naar de dichtstbijzijnde garage.
• We vergoeden de kosten voor extra overnachtingen in afwachting van de herstelling van je voertuig (122 euro per nacht en per kamer) en/of de kosten voor een vervangwagen (of van een mobiliteitsbudget van 85 euro/dag) gedurende zeven dagen (formule Mobiliteit) of 15 dagen (formule Mobiliteit Extra), met een totale beperking van maximaal 1.000 euro (formule Mobiliteit) of maximaal 1.400 euro (formule Mobiliteit Extra). 
• Is het onmogelijk je voertuig te herstellen binnen 3 dagen of laat je je voertuig niet ter plaatse herstellen, dan repatriëren we je voertuig en eventueel de passagiers tot in België.

• Onderhouds- of herstellingskosten van het voertuig.
• Als het voertuig stilstaat wegens onderhoud.
• Een defect waarvoor al twee interventies nodig zijn geweest van de bijstandscentrale tijdens de voorbije 12 maanden.
• Kosten voor brandstof en smeermiddelen die nodig zijn voor de pechverhelping.
• Schade als gevolg van dronkenschap of alcoholintoxicatie (of een vergelijkbare toestand).
• Kosten voor de vervangwagen: brandstof, tol, waarborg, boetes enz.

Je hebt wellicht begrepen dat bijstand in heel wat gevallen nuttig kan blijken. Bij DVV heb je daarvoor verscheidene mogelijkheden.

1. Een autoverzekering Mobility nemen met de waarborg Bijstand. Heb je al een autoverzekering Mobility maar zonder de waarborg Bijstand voor een voertuig? Contacteer in dat geval je consulent om die waarborg daar even aan toe te voegen.
2. Geen autoverzekering nemen bij DVV maar wel de reisbijstandsverzekering DVV Assistance, een verzekering Bijstand voor personen, waaraan je dan de optie Bijstand voor een voertuig kan toevoegen.