• My DVV

Auto

Hebt u recht op bijstand voor uw auto?

Voertuigenbijstand, wat is dat?

Met voertuigbijstand kan u rekenen op hulp bij pech, een ongeval of diefstal van uw auto. We leggen uit hoe het zit bij DVV Verzekeringen en welke nummers u kan bellen.
 

Hebt u recht op bijstand voor uw auto in België?

Of u bij DVV bijstand krijgt in België (en tot 30 km over de landsgrens) hangt af van de situatie en het soort verzekering dat u hebt:
 
Na een ongeval

Met alle autoverzekeringen van DVV Verzekeringen hebt u recht op gratis bijstand als u een ongeval hebt. De klok rond en elke dag van de week. 

  • Uw auto wordt gratis getakeld naar de garage van uw keuze in België.
  • U krijgt gratis een vervangwagen voor de duur van de herstelling als u uw auto laat herstellen in een garage die erkend is door DVV Verzekeringen.
  • U wordt naar huis gebracht.

In geval van pech 
Als u intekende op de bijstandsverzekering DVV Assistance, kan u ook bij pech op onze hulp rekenen:

  • Als uw auto niet ter plaatse hersteld kan worden, wordt hij naar de garage van uw keuze in België getakeld.
  • U krijgt indien nodig een vervangwagen. Ontdek hoe lang u een vervangwagen krijgt.
  • Als dat nodig is, brengen we u naar huis.

In geval van diefstal
Als u een Mini Omnium of Full Omnium hebt, kan u op bijstand rekenen als uw auto gestolen wordt:

 

Welk nummer moet u bellen vanuit België?
0800 93 300

Hebt u recht op bijstand voor uw auto in het buitenland?

Als u gekozen hebt voor DVV Assistance, kan u in Geografisch Europa en het Middellands Zeegebied rekenen op bijstand in geval van diefstal, pech of een ongeval:
  • Als uw auto niet ter plaatse hersteld kan worden, wordt hij naar de meest geschikte garage.
  • We vergoeden de bijkomende overnachtingskosten in afwachting van de herstelling van uw wagen (65 euro per dag en per persoon) en/of de kosten van vervangend vervoer, met een globaal maximum van 325 euro.
  • Als herstelling binnen 5 dagen niet mogelijk is, dan brengen we uw auto en eventueel ook de passagiers naar België.
 

Welk nummer moet u bellen vanuit het buitenland?
+32 2 286 72 86

Kan u ook onze bijstandscentrale contacteren voor hulp als u er geen recht op hebt? En tegen welke prijs?

We zullen altijd proberen om u een oplossing te bieden. Als daarna blijkt dat u niet gedekt bent, dan zullen we eerst vragen of u akkoord gaat met de kostprijs van de bijstand. Vervolgens ontvangt u de factuur. De prijs hangt af van de geleverde prestaties. In ieder geval blijft de voorafbetaling van de bijstand voordeliger dan de betaling voor de gepresteerde diensten achteraf.
 

Geïnteresseerd in bijstand van DVV?

Ontdek meer over DVV Assistance of ga langs bij uw  DVV-consulent voor meer informatie.

Uitsluitingen en beperkingen

  • Herstellingskosten of onderdelen voor uw auto worden niet vergoed door DVV Assistance. 

Goed om te weten
DVV Assistance wordt afgesloten voor 1 jaar en jaarlijks stilzwijgend verlengd. De bijzondere en algemene voorwaarden hebben voorrang op de commerciële brochures. Het verzekeringscontract is onderworpen aan het Belgisch recht. Ga langs bij een  DVV-consulent of bekijk:

Gepubliceerd op 29/05/2019

Dit wil u ook weten

DVV-nieuwsbrief

Uw e-mailadres zal alleen gebruikt worden voor de nieuwsbrief van DVV Verzekeringen.

Een vraag?
Hulp nodig?

Ga naar een DVV-consulent in een van onze 316 kantoren.

Kies een consulent