Herstelling in natura: alles wat je moet weten

Waterschade, brand, een gebarsten ruit … Bij schade aan je woning heb je meestal twee opties: een financiële vergoeding krijgen of kiezen voor een herstelling in natura. Maar wat betekent dat precies?

Bij een herstelling in natura laat je de schade rechtstreeks herstellen door een erkende DVV-hersteller, in plaats van een geldsom te ontvangen.

• Eenvoudig en snel: je hoeft zelf geen hersteller te zoeken of de kosten voor te schieten terwijl je wacht op een vergoeding. Wij regelen alles voor jou.
• Gegarandeerde kwaliteit: de herstellingen gebeuren door DVV-erkende professionals. Zo ben je zeker van een uitstekende service.
• Geen financiële verrassingen: je hoeft je geen zorgen te maken over extra kosten of budgetoverschrijdingen (tenzij de herstelling duurder is dan het maximale bedrag dat in je verzekeringscontract vermeld staat).

Dit zijn de opeenvolgende stappen:

1. Aangifte van het schadegeval: je meldt ons de schade.
2. Opdracht voor de hersteller: als een herstelling in natura mogelijk is, beoordeelt de hersteller welke werken nodig zijn.
3. Herstelling van de schade: de hersteller voert de nodige werken uit volgens de regels van de kunst. Is onmiddellijke herstelling niet mogelijk (bijvoorbeeld omdat er een onderdeel besteld moet worden of er nog twijfel is over de dekking), dan wordt de herstelling later verdergezet, eventueel na ons akkoord.
4. Opvolging en afsluiting van het dossier: wij volgen de voortgang van de werken op en sluiten het dossier af zodra de herstelling is afgerond.

Twee voorbeelden:

• Regel je de herstellingen liever zelf, bijvoorbeeld via vakmensen die je vertrouwt? Dat kan!
• Plan je een ruimere renovatie, meer dan enkel het schadeherstel? Hou er dan rekening mee dat de vergoeding enkel de oorspronkelijke schade dekt, niet de volledige renovatie.

Twijfel je tussen een herstelling in natura of een financiële vergoeding? Bespreek het gerust met je DVV-consulent. Die helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.

Gepubliceerd op 30/04/2025